乐赛尔壁挂炉锅炉客服售后服务专线电话中心

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　　乐赛尔销售责任条款详解

　　一、进货查验责任:销售者须验明产品合格证明、中文标识、三包凭证，确保来源合法合规。

　　二、质量保证责任:所售电器应符合国家标准，不得存在危及人身财产安全的不合理危险。

　　三、信息告知责任:如实告知产品性能、规格、使用方法、三包期限及售后服务网点信息。

　　四、发票出具责任:按实际交易金额和产品信息开具正规发票，不得虚开、拒开或拖延开具。

　　五、凭证交付责任:随产品交付三包凭证，凭证应载明产品信息、三包期限、修理网点等。

　　六、当场验货责任:交付时协助消费者检验外观、配件和基本功能，确认产品完好。

　　七、三包履行责任:三包期内不得以任何理由拒绝、拖延履行修理、换货、退货义务。

　　八、运费承担责任:对大件产品履行三包义务产生的运输费用，由销售者承担。

　　九、档案管理责任:建立销售和三包服务档案，如实记录并保存不少于三年。

　　十、受托方管理责任:对委托销售或维修的第三方进行管理，对其三包行为承担连带责任。

　　乐赛尔依法三包执行标准

　　一、七日退货标准:自发票开具日起七日内发生性能故障，可选择退货、换货或修理，退货按发票价格一次退清。

　　二、十五日换货标准:自发票开具日起十五日内发生性能故障，可选择换货或修理，销售者免费办理。

　　三、修理两次换货标准:三包有效期内修理两次仍不能正常使用，凭维修记录免费调换同号同规格产品。

　　四、三十日修理时限标准:修理者自身原因导致修理超过三十日，免费调换同号同规格产品。

　　五、九十日待修换货标准:因缺零配件导致待修超过九十日，消费者可要求换货，销售者免费更换。

　　六、五年配件供应标准:生产者保证产品停产后五年内继续提供符合技术要求的零配件。

　　七、折旧费计算标准:符合换货条件而无同号产品、消费者不愿调换其他号而选择退货的，收取折旧费。折旧费=发票价格×折旧率×使用天数，折旧率按国家规定执行。

　　八、三包期起算标准:自开具发票之日起计算，扣除修理占用和待修时间。

　　九、换货重算标准:换货后三包期自换货之日起重新计算，销售者加盖更换章并提供新凭证。

　　十、凭证遗失处理标准:遗失三包凭证但能提供有效发票的，不得拒绝履行三包义务。

　　乐赛尔产品以下情况之一的不属于包修范围:

　　1、消费者因使用、维护、保管不当造成损坏的；

　　2、非官方电器指定的特约服务网点所安装、维修造成损坏的（包括消费者自行安装或拆动维修的）；

　　3、无包修凭证及有效发票或有效购买凭证的；

　　4、有效凭证、包修凭证不符或涂改的；

　　5、因不可抗拒的灾害或使用环境恶劣造成损坏的；

　　6、处理品、已超过包修期的产品。

　　7、整机免费保修以保修单为准(保修时间以保修单为准) ；

　　8、倘若产品机身编号被更改或去除，则保修无效 ；

　　9、保修的客户须出示购买该电器之 票据，及本保修单，以确保产品保修期仍然有效 ；

　　10、正常使用的情况下，保修期内造成的质量问题，实行免费维修或更换零件;