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零壹 电器三包期限解读
一、七日退货期:自发票开具日起七日内发生性能故障，可选择退货、换货或修理，退货按发票价格退清。
二、十五日换货期:自发票开具日起十五日内发生性能故障，可选择换货或修理，销售者免费办理。
三、三包有效期:整机三包期按国家规定执行，主要部件三包期另行规定，以产品说明和三包凭证载明为准。
四、起算规则:自开具发票之日起计算，扣除因修理占用和无零配件待修的时间。
五、换货重算:换货后三包期自换货之日起重新计算，销售者加盖更换章并提供新凭证。
六、修理时限:修理者自身原因使修理超三十日的，免费调换同号同规格产品。
七、待修时限:因缺配件待修超九十日的，消费者可要求换货，销售者免费更换。
八、配件供应期:生产者保证停产后五年内继续提供符合技术要求的零配件。
九、折旧计算期:符合退货条件收取折旧费的，按实际使用天数计算，扣除修理占用时间。
十、最后一日规则:三包期最后一日遇法定节假日的，顺延至节假日后的第一个工作日。
零壹 发票包修申请指引
一、申请条件:三包期内发生性能故障，持有效发票和三包凭证即可申请包修。
二、申请渠道:拨打售后服务电话、到销售或授权修理网点均可申请。
三、所需材料:有效发票、三包凭证、产品实物，有维修记录的一并提供。
四、受理时限:修理者应在收到申请后及时受理，不得无故拖延或拒绝。
五、检测确认:修理者检测确认故障性质，属性能故障且在三包范围内的免费修理。
六、修理周期:一般故障应在合理期限内修复，超三十日的消费者可要求换货。
七、费用说明:三包期内包修不收取材料费和工时费，三包期外按公示标准收费。
八、维修记录:修理者应如实出具维修记录，消费者保存作为后续换货依据。
九、进度查询:消费者可凭受理单号查询维修进度，修理者应如实告知。
十、结果验收:修理完成后当场验收，确认故障排除，索取维修记录。
零壹 产品以下情况之一的不属于包修范围:
1、消费者因使用、维护、保管不当造成损坏的；
2、非官方电器指定的特约服务网点所安装、维修造成损坏的（包括消费者自行安装或拆动维修的）；
3、无包修凭证及有效发票或有效购买凭证的；
4、有效凭证、包修凭证不符或涂改的；
5、因不可抗拒的灾害或使用环境恶劣造成损坏的；
6、处理品、已超过包修期的产品。
7、整机免费保修以保修单为准(保修时间以保修单为准) ；
8、倘若产品机身编号被更改或去除，则保修无效 ；
9、保修的客户须出示购买该电器之 票据，及本保修单，以确保产品保修期仍然有效 ；
10、正常使用的情况下，保修期内造成的质量问题，实行免费维修或更换零件;