埃塔隆壁挂炉锅炉客服售后服务处理电话中心

　　埃塔隆壁挂炉锅炉客服售后服务处理电话中心

　　埃塔隆服务咨询4009-633-655

　　埃塔隆服务凭证使用须知

　　一、发票是核心凭证:发票是购买日期和三包起算的直接证明，务必妥善保存。

　　二、三包凭证随货交付:购买时核对三包凭证信息与产品一致，缺失应当场索要。

　　三、凭证配合使用:办理三包业务时发票与三包凭证配合出示，缺一不可（有发票可补凭证）。

　　四、维修记录是关键:每次维修索取维修记录，是修理两次后换货的核心证据。

　　五、换货加盖更换章:换货后销售者在发票背面加盖更换章，三包期重新计算。

　　六、凭证不得涂改:发票和三包凭证不得涂改，涂改后可能影响三包权利主张。

　　七、电子凭证有效:电子发票与纸质发票具有同等效力，可作为三包凭证使用。

　　八、凭证遗失处理:三包凭证遗失有发票的不影响三包；发票遗失可提供其他有效购买证明。

　　九、凭证保存期限:建议保存至三包期满后至少一年，便于后续维权。

　　十、凭证信息核对:购买时核对发票产品名称、号、金额与实物一致，避免日后争议。

　　埃塔隆保修凭证三包说明

　　一、保修凭证定义:保修凭证是消费者享受三包服务的权利证明，含发票和三包凭证。

　　二、凭证载明:产品名称、号、购买日期、销售者信息、三包期限、修理网点。

　　三、凭证的法律效力:有效凭证是主张三包权利的依据，销售者不得以无凭证为由拒绝（有发票情形）。

　　四、凭证与三包期:三包期自发票开具日起算，凭证是起算时间的证明。

　　五、凭证与换货:换货后销售者提供新三包凭证，三包期自换货日重新计算。

　　六、凭证与退货:七日内退货凭发票和三包凭证办理，按发票价格退清。

　　七、凭证与修理:三包期内修理出示凭证，修理者核验后免费修理。

　　八、凭证遗失补救:遗失三包凭证可向销售者申请补办，有发票的不得拒绝三包。

　　九、凭证真实性:伪造、变造凭证骗取三包服务的，经营者可拒绝并追究责任。

　　十、凭证保管建议:发票、三包凭证、维修记录集中保管，拍照留存电子备份。

　　埃塔隆产品以下情况之一的不属于包修范围:

　　1、消费者因使用、维护、保管不当造成损坏的；

　　2、非官方电器指定的特约服务网点所安装、维修造成损坏的（包括消费者自行安装或拆动维修的）；

　　3、无包修凭证及有效发票或有效购买凭证的；

　　4、有效凭证、包修凭证不符或涂改的；

　　5、因不可抗拒的灾害或使用环境恶劣造成损坏的；

　　6、处理品、已超过包修期的产品。

　　7、整机免费保修以保修单为准(保修时间以保修单为准) ；

　　8、倘若产品机身编号被更改或去除，则保修无效 ；

　　9、保修的客户须出示购买该电器之 票据，及本保修单，以确保产品保修期仍然有效 ；

　　10、正常使用的情况下，保修期内造成的质量问题，实行免费维修或更换零件;