帝泽壁挂炉锅炉客服售后服务保修电话中心

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　　帝泽服务咨询4009-633-655

　　帝泽发票申请包退指引

　　一、申请前提:自发票开具日起七日内发生性能故障，消费者可选择退货。

　　二、凭证准备:有效发票、三包凭证、产品实物及全部配件、赠品。

　　三、申请地点:原购买或销售者指定售后服务点，就近办理。

　　四、受理确认:销售者核验发票和产品信息，确认购买日期在七日内。

　　五、故障认定:检测确认属性能故障，非人为损坏，符合退货条件。

　　六、退款标准:按发票价格一次性退清，七日内退货不收取折旧费。

　　七、赠品退回:赠品一并退回，价值按销售时约定处理，不得单独扣费。

　　八、退款方式:按原支付方式退回，现金购买退现金，不得强制转为购物券。

　　九、办理时限:销售者受理后及时办理退款，不得无故拖延。

　　十、凭证保留:退货完成后索取退货凭证，保留发票复印件备查。

　　帝泽收费明细说明

　　一、三包期内:属性能故障的修理免费，不收取材料费、工时费和上门费。

　　二、三包期外:维修按公示标准收费，检测费、材料费、工时费分项列明。

　　三、上门服务费:三包期内属三包范围的不收上门费，三包期外按标准收取。

　　四、材料费:更换零配件按实际使用收取，明码标价，不得虚高。

　　五、工时费:按维修项目公示标准收取，不得随意加价。

　　六、检测费:三包期内检测免费，三包期外检测后不维修的可收取检测费，修则免收。

　　七、运输费:大件产品三包期内由销售者承担，三包期外按约定收取。

　　八、折旧费:符合退货条件收取的，按国家规定折旧率计算，明示计算方式。

　　九、远程费:超出服务网点的远地区，按公示标准收取远程服务费。

　　十、收费凭证:所有收费出具正规票据，列明收费项目和金额，消费者有权索取。

　　帝泽产品以下情况之一的不属于包修范围:

　　1、消费者因使用、维护、保管不当造成损坏的；

　　2、非官方电器指定的特约服务网点所安装、维修造成损坏的（包括消费者自行安装或拆动维修的）；

　　3、无包修凭证及有效发票或有效购买凭证的；

　　4、有效凭证、包修凭证不符或涂改的；

　　5、因不可抗拒的灾害或使用环境恶劣造成损坏的；

　　6、处理品、已超过包修期的产品。

　　7、整机免费保修以保修单为准(保修时间以保修单为准) ；

　　8、倘若产品机身编号被更改或去除，则保修无效 ；

　　9、保修的客户须出示购买该电器之 票据，及本保修单，以确保产品保修期仍然有效 ；

　　10、正常使用的情况下，保修期内造成的质量问题，实行免费维修或更换零件;