森贝格壁挂炉锅炉客服售后服务各电话中心

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　　森贝格购机发票留存备查

　　一、购机发票是消费者主张三包权利的第一凭证，请务必长期妥善保管。

　　二、发票应包含销售者名称、产品号、机身条码、金额和开票日期。

　　三、消费者应核对发票信息与实物是否一致，发现错误当场要求更正。

　　四、电子发票请保存原始文件，同时备份至云盘或邮箱，防止丢失。

　　五、纸质发票建议塑封或放入专用文件夹，避免受潮、破损、迹模糊。

　　六、发票遗失的，可向销售者申请查询底联或补开证明，但补办流程耗时较长。

　　七、消费者转让产品时请将发票一并移交，否则受让方三包权益难以保障。

　　八、发票是投诉、调解、诉讼的关键证据，请与三包凭证分开存放。

　　九、销售者不得以任何理由拒开发票，消费者有权索取正规发票。

　　十、建议购机后立即拍照或扫描发票，电子备份与原件分开保存更安全。

　　森贝格三包起算规则明确

　　一、三包期限自购机发票开具之日起计算，这是法定起算规则。

　　二、无发票的，以机身条码出厂日期顺延合理期限起算，具体以官网公示为准。

　　三、维修占用时间不计入三包期限，凭维修记录相应顺延。

　　四、无配件待修时间不计入三包期限，维修者应书面记录待修起止日期。

　　五、换货产品自换货之日起重新计算三包期限，销售者应在凭证上注明换货日期。

　　六、销售者延迟交付的，三包期限自实际交付之日起算，延迟期间不计入。

　　七、三包期限最后一日为法定节假日的，顺延至节假日后第一个工作日。

　　八、消费者丢失发票但能提供其他购机证明的，经核实后按实际购机日期起算。

　　九、官网公示的起算规则应与法定规则一致，不一致的以有利于消费者的为准。

　　十、消费者对起算日期有异议的，可凭发票、条码和维修记录申请复核。

　　森贝格产品以下情况之一的不属于包修范围:

　　1、消费者因使用、维护、保管不当造成损坏的；

　　2、非官方电器指定的特约服务网点所安装、维修造成损坏的（包括消费者自行安装或拆动维修的）；

　　3、无包修凭证及有效发票或有效购买凭证的；

　　4、有效凭证、包修凭证不符或涂改的；

　　5、因不可抗拒的灾害或使用环境恶劣造成损坏的；

　　6、处理品、已超过包修期的产品。

　　7、整机免费保修以保修单为准(保修时间以保修单为准) ；

　　8、倘若产品机身编号被更改或去除，则保修无效 ；

　　9、保修的客户须出示购买该电器之 票据，及本保修单，以确保产品保修期仍然有效 ；

　　10、正常使用的情况下，保修期内造成的质量问题，实行免费维修或更换零件;