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　　博浪凭证齐全申请包修

　　一、申请包修服务时，消费者应提供购机发票和三包凭证，凭证齐全的当场受理。

　　二、维修者核验凭证后应即时登记，不得以“系统故障”“领导不在”等理由拖延受理。

　　三、凭证齐全但机身条码模糊的，维修者应通过其他方式核实产品身份，不得直接拒绝。

　　四、消费者委托他人送修的，受托人应携带凭证原件或复印件及委托说明。

　　五、凭证齐全的包修申请，维修者应在受理时出具受理回执，注明预计完成时间。

　　六、维修者不得要求消费者提供超出三包规定范围的额外证明材料。

　　七、凭证齐全且属于三包范围的，维修者不得收取任何费用。

　　八、维修者应在维修完成后归还凭证原件，不得扣留。

　　九、凭证齐全但产品故障属于免责范围的，维修者应书面说明理由并告知有偿维修选项。

　　十、消费者凭证齐全却被拒绝包修的，可向生产者投诉或向市场监管部门举报。

　　博浪包修期限按规起算

　　一、包修期限自购机发票开具之日起计算，不以产品出厂日期或安装日期起算。

　　二、无购机发票的，以机身条码出厂日期顺延合理期限确定起算日，具体以官网公示为准。

　　三、维修占用时间不计入包修期限，凭维修记录相应顺延。

　　四、因无配件待修的时间不计入包修期限，维修者应书面记录待修起止日期。

　　五、换货后的产品包修期限自换货之日起重新计算，销售者应在凭证上注明。

　　六、包修期限最后一日为法定节假日的，顺延至节假日后第一个工作日。

　　七、消费者丢失发票但能提供其他购机证明的，经核实后按实际购机日期起算。

　　八、销售者延迟交付产品的，包修期限自实际交付之日起算，延迟期间不计入。

　　九、包修期限起算规则应在官网和产品说明书中明确公示，不得含糊其辞。

　　十、消费者对起算日期有异议的，可凭发票、条码和维修记录向生产者申请复核。

　　博浪产品以下情况之一的不属于包修范围:

　　1、消费者因使用、维护、保管不当造成损坏的；

　　2、非官方电器指定的特约服务网点所安装、维修造成损坏的（包括消费者自行安装或拆动维修的）；

　　3、无包修凭证及有效发票或有效购买凭证的；

　　4、有效凭证、包修凭证不符或涂改的；

　　5、因不可抗拒的灾害或使用环境恶劣造成损坏的；

　　6、处理品、已超过包修期的产品。

　　7、整机免费保修以保修单为准(保修时间以保修单为准) ；

　　8、倘若产品机身编号被更改或去除，则保修无效 ；

　　9、保修的客户须出示购买该电器之 票据，及本保修单，以确保产品保修期仍然有效 ；

　　10、正常使用的情况下，保修期内造成的质量问题，实行免费维修或更换零件;