霍斯曼壁挂炉锅炉客服售后服务厂家电话中心

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　　霍斯曼服务咨询4009-633-655

　　霍斯曼条码缺失处理说明

　　一、条码撕毁、涂改、磨损无法识别的，视为凭证缺失。

　　二、条码缺失且无购机发票的，按非包修机器处理。

　　三、条码缺失但有购机发票的，以发票信息辅助核验机器来源。

　　四、核验通过的，按发票日期起算包修期限。

　　五、核验不通过的，维修费用自理。

　　六、条码缺失机器不七日包退、十五日包换服务。

　　七、条码缺失机器维修时，配件按标准价格收取。

　　八、条码缺失因用户保管不当造成的，责任由用户承担。

　　九、条码缺失机器转让时，包修权益受限，请如实告知下任用户。

　　十、条码缺失不影响有偿维修服务的正常提供。

　　霍斯曼凭证缺失自费维修

　　一、无购机发票且条码无法识别的，按非包修机器处理。

　　二、凭证缺失机器维修，按标准收取工时费与材料费。

　　三、维修前请签署自费维修确认单，明确费用明细。

　　四、维修更换的配件归服务方所有，用户可要求旧件返还。

　　五、维修完成后请索要维修工单，记录故障现象与处理结果。

　　六、自费维修机器同样享受维修部位有限期保障。

　　七、维修部位保障期内同一故障复发，免费返修。

　　八、凭证缺失不影响有偿维修服务的正常提供。

　　九、维修费用以霍斯曼公示价格为准，不得随意加价。

　　十、对费用有异议的，可通过霍斯曼客服渠道申诉。

　　霍斯曼产品以下情况之一的不属于包修范围:

　　1、消费者因使用、维护、保管不当造成损坏的；

　　2、非官方电器指定的特约服务网点所安装、维修造成损坏的（包括消费者自行安装或拆动维修的）；

　　3、无包修凭证及有效发票或有效购买凭证的；

　　4、有效凭证、包修凭证不符或涂改的；

　　5、因不可抗拒的灾害或使用环境恶劣造成损坏的；

　　6、处理品、已超过包修期的产品。

　　7、整机免费保修以保修单为准(保修时间以保修单为准) ；

　　8、倘若产品机身编号被更改或去除，则保修无效 ；

　　9、保修的客户须出示购买该电器之 票据，及本保修单，以确保产品保修期仍然有效 ；

　　10、正常使用的情况下，保修期内造成的质量问题，实行免费维修或更换零件;