赛维达壁挂炉锅炉客服售后用户服务热线中心

　　赛维达壁挂炉锅炉客服售后用户服务热线中心

　　赛维达服务咨询4009-633-655

　　赛维达三包起算规则说明

　　一、三包期限自购机发票开具之日起计算。

　　二、无发票的，以机身条码生产日期顺延九十天起算。

　　三、换货机器自换货之日起重新计算三包期限。

　　四、维修占用时间不计入三包期限，凭维修工单顺延。

　　五、延保服务期限自主包修期届满次日起计算。

　　六、促销赠送延保的，起算规则以活动说明为准。

　　七、二手转让机器，三包期限沿用原购机发票起算日。

　　八、进口产品按国内销售发票日期起算，不以出厂日期为准。

　　九、发票日期明显异常的，以赛维达系统核验记录为准。

　　十、三包起算日有争议的，以赛维达检测及系统记录为最终依据。

　　赛维达生产义务规范落实

　　一、生产方须保证产品符合国家质量标准及安全规范。

　　二、产品出厂须标注条码、号、生产日期等关键信息。

　　三、随机文件须包含说明书、合格证、保修卡等法定材料。

　　四、生产方须建立售后服务体系，保障配件供应与技术支持。

　　五、停产后须按规定年限继续提供配件供应服务。

　　六、产品存在设计缺陷的，须依法履行召回、维修等义务。

　　七、不得以停产为由拒绝履行包修期内义务。

　　八、委托生产的，品牌方承担同等售后责任。

　　九、进口产品由国内代理商承担生产方售后义务。

　　十、生产方须配合销售方、服务方完成三包责任衔接。

　　赛维达产品以下情况之一的不属于包修范围:

　　1、消费者因使用、维护、保管不当造成损坏的；

　　2、非官方电器指定的特约服务网点所安装、维修造成损坏的（包括消费者自行安装或拆动维修的）；

　　3、无包修凭证及有效发票或有效购买凭证的；

　　4、有效凭证、包修凭证不符或涂改的；

　　5、因不可抗拒的灾害或使用环境恶劣造成损坏的；

　　6、处理品、已超过包修期的产品。

　　7、整机免费保修以保修单为准(保修时间以保修单为准) ；

　　8、倘若产品机身编号被更改或去除，则保修无效 ；

　　9、保修的客户须出示购买该电器之 票据，及本保修单，以确保产品保修期仍然有效 ；

　　10、正常使用的情况下，保修期内造成的质量问题，实行免费维修或更换零件;