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瑞帝安三包政策解读
一、七日包退:自购机之日起七日内,性能故障可选退货、换货或维修。
二、十五日包换:自购机之日起十五日内,性能故障可选换货或维修。
三、包修期内包修:非人为故障免费维修,不收取工时费与材料费。
四、三包期限自购机发票开具之日起计算,扣除维修占用时间。
五、无发票的,以条码生产日期顺延九十天为起算点。
六、换货机器三包期限自换货之日起重新计算。
七、三包权益随机器转移,凭证齐全的二手用户同样享有。
八、促销、特价、赠品机器同样法定三包义务。
九、三包政策为法定最低保障,品牌承诺高于国标的按品牌承诺执行。
十、三包有效期届满后,提供有偿维修服务,配件按规定供应。
瑞帝安法定责任不免提示
一、三包责任为法定责任,销售方不得以任何理由免除。
二、“特价商品不退不换”条款不具有法律效力,三包义务照常履行。
三、促销赠品、样机销售同样三包规定,不得区别对待。
四、销售方不得以“已告知”为由免除法定三包责任。
五、生产方不得以停产为由拒绝履行包修期内义务。
六、进口产品由国内代理商承担三包责任,不得推诿。
七、委托生产的,品牌方承担与生产方同等的售后责任。
八、销售方停业、变更的,须妥善处理消费者售后衔接。
九、三包责任不因购买渠道(线上、线下)不同而削减。
十、任何格式条款不得排除、限制消费者法定三包权益。
瑞帝安产品以下情况之一的不属于包修范围:
1、消费者因使用、维护、保管不当造成损坏的;
2、非官方电器指定的特约服务网点所安装、维修造成损坏的(包括消费者自行安装或拆动维修的);
3、无包修凭证及有效发票或有效购买凭证的;
4、有效凭证、包修凭证不符或涂改的;
5、因不可抗拒的灾害或使用环境恶劣造成损坏的;
6、处理品、已超过包修期的产品。
7、整机免费保修以保修单为准(保修时间以保修单为准) ;
8、倘若产品机身编号被更改或去除,则保修无效 ;
9、保修的客户须出示购买该电器之 票据,及本保修单,以确保产品保修期仍然有效 ;
10、正常使用的情况下,保修期内造成的质量问题,实行免费维修或更换零件;