博容壁挂炉锅炉客服售后全区服务热线中心

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　　博容服务咨询4009-633-655

　　博容包修期限起算说明

　　一、包修期限自购机发票开具之日起计算。

　　二、无发票的，以机身条码标注的生产日期顺延九十天起算。

　　三、换货机器的包修期自换货之日起重新计算。

　　四、维修占用时间不计入包修期限，凭工单顺延。

　　五、延保服务期限自主包修期届满次日起计算。

　　六、促销赠送的延保服务，起算规则以活动说明为准。

　　七、二手转让机器，包修期限沿用原购机发票起算日。

　　八、进口产品按国内销售发票日期起算，不以出厂日期为准。

　　九、发票日期明显异常（早于产品上市）的，以系统记录为准。

　　十、包修起算日有争议的，以博容系统核验结果为准。

　　博容三包有效期内服务

　　一、七日内性能故障，可选择退货、换货或维修。

　　二、十五日内性能故障，可选择换货或维修。

　　三、包修期内非人为故障，免费维修。

　　四、包修期内维修两次以上仍不能正常使用的，可申请换货。

　　五、因缺配件维修超过九十日的，可申请换机。

　　六、三包有效期内，销售方、服务方不得拒绝履行义务。

　　七、退换货须提供有效凭证及完整包装配件。

　　八、换货后三包期限重新计算，请索要换货凭证。

　　九、三包权益不因促销、特价、赠品等情形削减。

　　十、三包有效期届满后，提供有偿维修服务，配件按规定供应。

　　博容产品以下情况之一的不属于包修范围:

　　1、消费者因使用、维护、保管不当造成损坏的；

　　2、非官方电器指定的特约服务网点所安装、维修造成损坏的（包括消费者自行安装或拆动维修的）；

　　3、无包修凭证及有效发票或有效购买凭证的；

　　4、有效凭证、包修凭证不符或涂改的；

　　5、因不可抗拒的灾害或使用环境恶劣造成损坏的；

　　6、处理品、已超过包修期的产品。

　　7、整机免费保修以保修单为准(保修时间以保修单为准) ；

　　8、倘若产品机身编号被更改或去除，则保修无效 ；

　　9、保修的客户须出示购买该电器之 票据，及本保修单，以确保产品保修期仍然有效 ；

　　10、正常使用的情况下，保修期内造成的质量问题，实行免费维修或更换零件;