喜德瑞壁挂炉锅炉客服售后不间断服务热线中心
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喜德瑞有效期内维修服务
一、包修期内非人为故障，免费维修，不收取工时费与材料费。
二、维修须由授权网点完成，非授权维修影响后续包修权益。
三、维修前请出示购机凭证，配合网点核验机器信息。
四、维修更换的配件归服务方所有，用户可要求旧件返还。
五、维修完成后请索要维修工单，记录故障现象与处理结果。
六、同一故障反复出现三次以上仍无法正常使用的，可申请换机。
七、维修期间请勿自行拆机，避免扩大损坏范围。
八、异地维修请提前联系喜德瑞客服确认网点资质。
九、维修后包修期内同一故障复发，继续享受免费维修。
十、维修服务完成后请现场验机，确认功能正常再签收。
喜德瑞国家期限政策解读
一、国家三包规定:七日包退、十五日包换、包修期内包修。
二、包修期限自购机发票开具之日起计算，扣除维修占用时间。
三、无发票的，以机身条码生产日期顺延九十天为起算点。
四、三包有效期不低于国家规定，品牌承诺高于国标的按品牌承诺执行。
五、包修期内维修两次以上仍不能正常使用的，可凭维修记录申请换货。
六、因缺配件导致维修超过九十日的，用户可申请换机。
七、三包权益随机器转移，凭证齐全的二手用户同样享有。
八、销售方不得以促销、特价为由削减三包权益。
九、进口产品同样国内三包规定，按销售地政策执行。
十、三包政策为法定最低保障，品牌可提供更长期限的延保服务。
喜德瑞产品以下情况之一的不属于包修范围:
1、消费者因使用、维护、保管不当造成损坏的；
2、非官方电器指定的特约服务网点所安装、维修造成损坏的（包括消费者自行安装或拆动维修的）；
3、无包修凭证及有效发票或有效购买凭证的；
4、有效凭证、包修凭证不符或涂改的；
5、因不可抗拒的灾害或使用环境恶劣造成损坏的；
6、处理品、已超过包修期的产品。
7、整机免费保修以保修单为准(保修时间以保修单为准) ；
8、倘若产品机身编号被更改或去除，则保修无效 ；
9、保修的客户须出示购买该电器之 票据，及本保修单，以确保产品保修期仍然有效 ；
10、正常使用的情况下，保修期内造成的质量问题，实行免费维修或更换零件;