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一、新飞电子发票说明须知
1. 获取方式:购买后向销售方索取电子发票，发送至指定邮箱或APP内下载。
2. 格式标准:电子发票为PDF或OFD格式，含税务监制章，与纸质发票同式。
3. 法律效力:电子发票经税务系统认证，法律效力等同纸质发票，可三包。
4. 打印使用:电子发票可自行打印，A4纸打印后与纸质发票同等保修核验。
5. 重复下载:电子发票可多次下载，遗失不影响使用，从邮箱或APP重新获取。
6. 信息核对:收到电子发票后核对商品名称、号、金额、日期四项信息。
7. 转发共享:电子发票可转发给家庭成员，代为报修时直接出示电子。
8. 存储建议:建议云端与本地双备份，避免邮箱过期或设备损坏导致丢失。
9. 红冲处理:退货后电子发票同步红冲，系统自动作废，三包权益终止。
10. 核验方式:服务网点扫码或输入发票代码核验真伪，即时确认三包资格。
二、新飞发票三包常见问答
1. 问:电子发票能保修吗？ 答:能。电子发票与纸质发票同等效力，出示电子即可核验。
2. 问:发票丢了用照片行吗？ 答:照片可作为辅助凭证，建议同时提供订单截图或支付记录。
3. 问:发票开的是公司名能保修吗？ 答:能。单位发票同样有效，每台设备按发票日期起算保修。
4. 问:发票日期比实际购买日晚怎么办？ 答:以发票日期为准起算，建议购买时当场索取发票，避免延迟。
5. 问:补开的发票保修从哪天算？ 答:从补开日期起算，建议购买时即时开票，保障权益最大化。
6. 问:电子发票打印出来模糊能用吗？ 答:关键信息可辨即可，模糊不清的建议重新下载打印。
7. 问:二手要一起给吗？ 答:建议随机器移交，新机主凭原发票享剩余保修，缺失则凭系统记录核验。
8. 问:发票上号写错了怎么办？ 答:联系销售方更正或重开，号不符可能导致保修核验不通过。
9. 问:赠品能单独开发票吗？ 答:通常不单独开票，赠品凭主商品发票享受三包，无需单独凭证。
10. 问:境外发票国内能用吗？ 答:经核验后可作起算依据，具体以品牌全球联保政策为准，部分品类支持。
新飞产品以下情况之一的不属于包修范围:
1、消费者因使用、维护、保管不当造成损坏的；
2、非官方电器指定的特约服务网点所安装、维修造成损坏的（包括消费者自行安装或拆动维修的）；
3、无包修凭证及有效发票或有效购买凭证的；
4、有效凭证、包修凭证不符或涂改的；
5、因不可抗拒的灾害或使用环境恶劣造成损坏的；
6、处理品、已超过包修期的产品。
7、整机免费保修以保修单为准(保修时间以保修单为准) ；
8、倘若产品机身编号被更改或去除，则保修无效 ；
9、保修的客户须出示购买该电器之 票据，及本保修单，以确保产品保修期仍然有效 ；
10、正常使用的情况下，保修期内造成的质量问题，实行免费维修或更换零件;