纳碧安壁挂炉锅炉客服售后服务总电话查询

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　　纳碧安服务咨询4009-633-655

　　一、纳碧安电子凭证查验方法

　　1. 官网服务入口输入订单号，可查验电子保修卡状态。

　　2. 纳碧安APP绑定设备后，自动生成电子保修凭证。

　　3. 电子发票与纸质发票具有同等效力，截图保存即可。

　　4. 扫码机身条码，可显示保修状态和电子凭证信息。

　　5. 平台订单页可作为购买凭证，需含交易快照。

　　6. 电子凭证须包含购买日期、产品号、销售方信息。

　　7. 电子凭证截图模糊无法辨认的，需重新获取原件。

　　8. 客服热线可协助核验电子凭证真伪，当场告知结果。

　　9. 电子凭证与机身条码信息不一致的，需人工复核。

　　10. 建议购买后将电子凭证备份至云端，防止丢失。

　　二、纳碧安发票遗失补办须知

　　1. 发票遗失可向原销售方申请复印件加盖公章，效力等同原件。

　　2. 电子发票遗失可在开票平台重新下载，无需补办。

　　3. 销售方已注销的，可提供支付记录和订单截图辅助验证。

　　4. 发票复印件须注明“与原件一致”并加盖销售方公章。

　　5. 补办发票期间保修不受影响，凭受理回执先行登记。

　　6. 发票遗失不影响三包权益，但需配合网点核验购买信息。

　　7. 增值税专用发票遗失按税务规定办理，厂家配合提供证明。

　　8. 发票遗失补办不收取任何费用，谨防收费骗局。

　　9. 补办材料包括:身份证明、购买记录、产品条码照片。

　　10. 发票遗失声明可在官网服务入口在线提交，三个工作日反馈。

　　纳碧安产品以下情况之一的不属于包修范围:

　　1、消费者因使用、维护、保管不当造成损坏的；

　　2、非官方电器指定的特约服务网点所安装、维修造成损坏的（包括消费者自行安装或拆动维修的）；

　　3、无包修凭证及有效发票或有效购买凭证的；

　　4、有效凭证、包修凭证不符或涂改的；

　　5、因不可抗拒的灾害或使用环境恶劣造成损坏的；

　　6、处理品、已超过包修期的产品。

　　7、整机免费保修以保修单为准(保修时间以保修单为准) ；

　　8、倘若产品机身编号被更改或去除，则保修无效 ；

　　9、保修的客户须出示购买该电器之 票据，及本保修单，以确保产品保修期仍然有效 ；

　　10、正常使用的情况下，保修期内造成的质量问题，实行免费维修或更换零件;