光芒壁挂炉锅炉客服售后服务通电话查询

　　光芒壁挂炉锅炉客服售后服务通电话查询

　　光芒服务咨询4009-633-655

　　一、光芒人为损坏免责说明

　　1. 进水受潮导致主板烧毁的，属人为损坏，不予保修。

　　2. 摔落、碰撞造成外壳破裂或内部元件损坏的，不予保修。

　　3. 电压异常未使用稳压设备导致烧机的，不予保修。

　　4. 私自拆机导致防拆标签破损的，保修失效。

　　5. 使用非原厂配件引发的连带故障，不予保修。

　　6. 未按说明书要求接地或安装导致的故障，不予保修。

　　7. 异物堵塞、鼠咬虫蛀造成的损坏，不予保修。

　　8. 超负荷使用或违规操作导致的损坏，不予保修。

　　9. 自行改装电路、加装非原厂模块的，保修失效。

　　10. 人为损坏经网点判定后出具书面结论，用户可申请复检。

　　二、光芒灾害不包提示

　　1. 雷击造成的电路击穿，不在保修范围内。

　　2. 洪水浸泡导致的整机损坏，不予保修。

　　3. 地震造成的结构变形或元件脱落，不予保修。

　　4. 台导致的外机坠落或损坏，不予保修。

　　5. 火灾烟熏造成的功能异常，不予保修。

　　6. 暴雪压塌造成的机身损坏，不予保修。

　　7. 泥石流等地质灾害造成的损坏，不予保修。

　　8. 极端高温导致的自燃或熔损，不予保修。

　　9. 灾害后未及时断电导致的二次损坏，不予保修。

　　10. 灾害损坏可走保险理赔，厂家提供有偿维修支持。

　　光芒产品以下情况之一的不属于包修范围:

　　1、消费者因使用、维护、保管不当造成损坏的；

　　2、非官方电器指定的特约服务网点所安装、维修造成损坏的（包括消费者自行安装或拆动维修的）；

　　3、无包修凭证及有效发票或有效购买凭证的；

　　4、有效凭证、包修凭证不符或涂改的；

　　5、因不可抗拒的灾害或使用环境恶劣造成损坏的；

　　6、处理品、已超过包修期的产品。

　　7、整机免费保修以保修单为准(保修时间以保修单为准) ；

　　8、倘若产品机身编号被更改或去除，则保修无效 ；

　　9、保修的客户须出示购买该电器之 票据，及本保修单，以确保产品保修期仍然有效 ；

　　10、正常使用的情况下，保修期内造成的质量问题，实行免费维修或更换零件;