国森壁挂炉锅炉客服售后服务各电话查询

　　国森壁挂炉锅炉客服售后服务各电话查询

　　国森服务咨询4009-633-655

　　国森三包凭证补办流程

　　一、凭证遗失后第一时间联系国森客服，说明购机时间与产品号。

　　二、准备材料:发票照片、机身条码照片、购买人身份信息。

　　三、线上提交入口位于官网“服务支持—凭证补办”。

　　四、提交后获取工单号，凭工单号查询审核进度。

　　五、审核周期通常为三至五个工作日。

　　六、审核通过后电子凭证推送至手机或APP。

　　七、电子凭证载明产品信息与保修期限，可随时下载。

　　八、发票同时遗失的，可提供支付记录等辅助材料。

　　九、补办全程免费，国森不会要求转账或提供密码。

　　十、补办完成后建议备份电子凭证，避免再次遗失。

　　国森私拆私修免责提醒

　　一、私自拆机将导致保修失效，后续维修按保外收费。

　　二、非授权维修点配件来源不明，存在安全隐患。

　　三、私修造成的二次损坏，国森不承担连带责任。

　　四、拆机痕迹包括螺丝滑丝、封条破损、焊点改动等。

　　五、国森工程师上门时可识别拆机痕迹并记录在工单。

　　六、私拆产品出现安全事故的，厂家不承担责任。

　　七、报修请通过官网、客服热线、APP三个国森入口。

　　八、上门工程师佩戴工牌，可官网核验身份。

　　九、非授权网点常冒用国森名义，请以官网查询为准。

　　十、选择国森服务，质量与安全均有保障。

　　国森官网查询防伪入口

　　一、官网“服务支持”频道设有“防伪查询”入口。

　　二、输入序列号或防伪码即可核验产品真伪。

　　三、查询结果产品号、出厂日期与销售区域。

　　四、结果显示“正品”的，可放心使用国森服务。

　　五、结果显示异常的，请联系客服进一步核实。

　　六、防伪查询不收费，无需注册。

　　七、请勿通过结果页的广告链接进入查询页面。

　　八、国森APP“扫一扫”可直接扫描条码查询。

　　九、查询记录可在APP中留存，便于报修时引用。

　　十、防伪查询是辅助手段，最终以国森检测为准。

　　国森保修凭证遗失补办

　　一、保修凭证包括三包凭证与发票，两者均遗失时补办难度增加。

　　二、优先补办三包凭证，发票可联系销售方补开或提供电子。

　　三、官网“凭证补办”入口支持在线上传材料。

　　四、补办需提供序列号，系统核实产品信息。

　　五、审核通过后电子凭证与发票信息关联。

　　六、补办期间报修可先凭序列号受理。

　　七、补办不收费，谨防“加急代办”骗局。

　　八、电子凭证可转发家庭成员使用。

　　九、建议购机后即将凭证拍照存档。

　　十、凭证补办后请核对信息是否准确，有误及时更正。

　　国森产品以下情况之一的不属于包修范围:

　　1、消费者因使用、维护、保管不当造成损坏的；

　　2、非官方电器指定的特约服务网点所安装、维修造成损坏的（包括消费者自行安装或拆动维修的）；

　　3、无包修凭证及有效发票或有效购买凭证的；

　　4、有效凭证、包修凭证不符或涂改的；

　　5、因不可抗拒的灾害或使用环境恶劣造成损坏的；

　　6、处理品、已超过包修期的产品。

　　7、整机免费保修以保修单为准(保修时间以保修单为准) ；

　　8、倘若产品机身编号被更改或去除，则保修无效 ；

　　9、保修的客户须出示购买该电器之 票据，及本保修单，以确保产品保修期仍然有效 ；

　　10、正常使用的情况下，保修期内造成的质量问题，实行免费维修或更换零件;