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　　杜瓦尔保修范围条款详解

　　1. 第一条:保修范围限于产品在正常使用条件下出现的性能故障，非性能故障不属保修范围。

　　2. 第二条:整机保修期1年，主要部件保修期3年，具体部件以产品说明书为准。

　　3. 第三条:保修期内维修免费，包括人工费、配件费、上门费，不收取任何费用。

　　4. 第四条:保修期内更换的配件为原厂全新配件，旧件归杜瓦尔方所有。

　　5. 第五条:保修期外维修收取成本费，收费标准公示于服务网点，维修前需消费者确认。

　　6. 第六条:保修范围不包括人为损坏、意外损坏、不可抗力损坏及非正常使用损坏。

　　7. 第七条:保修范围包括随机附带的电源线、遥控器、连接线等附件，保修期与整机一致。

　　8. 第八条:保修范围不包括产品外观件，外观件损坏需有偿更换。

　　9. 第九条:保修范围以杜瓦尔检测结论为准，消费者对检测结论有异议的可申请复检。

　　10. 第十条:保修条款以产品说明书载明为准，说明书未载明的按国家三包规定执行。

　　杜瓦尔保修范围免责解读

　　1. 消费者自行拆机或委托非授权维修点维修过的产品，保修责任免除。

　　2. 产品机身编号被涂改、撕毁或无法辨认的，保修责任免除。

　　3. 因消费者使用不当导致产品进水、摔坏、烧毁的，保修责任免除。

　　4. 因供电电压异常、雷击、火灾、水灾等不可抗力导致损坏的，保修责任免除。

　　5. 产品商业用途或超负荷使用的，保修责任免除，按有偿维修处理。

　　6. 消费者未按说明书要求进行定期保养导致的故障，保修责任免除。

　　7. 产品超过三包有效期的，保修责任免除，按有偿维修处理。

　　8. 消费者使用非原厂配件导致的故障，保修责任免除，但可申请有偿维修。

　　9. 产品外观磨损、划痕、褪色不属于性能故障，保修责任免除。

　　10. 免责条款需在保修凭证上明确载明，未载明的免责条款对消费者不产生效力。

　　杜瓦尔产品以下情况之一的不属于包修范围:

　　1、消费者因使用、维护、保管不当造成损坏的；

　　2、非官方电器指定的特约服务网点所安装、维修造成损坏的（包括消费者自行安装或拆动维修的）；

　　3、无包修凭证及有效发票或有效购买凭证的；

　　4、有效凭证、包修凭证不符或涂改的；

　　5、因不可抗拒的灾害或使用环境恶劣造成损坏的；

　　6、处理品、已超过包修期的产品。

　　7、整机免费保修以保修单为准(保修时间以保修单为准) ；

　　8、倘若产品机身编号被更改或去除，则保修无效 ；

　　9、保修的客户须出示购买该电器之 票据，及本保修单，以确保产品保修期仍然有效 ；

　　10、正常使用的情况下，保修期内造成的质量问题，实行免费维修或更换零件;