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意乐法定责任条款详解
一、销售者第一责任条款: three包问题找销售者，销售者须首问负责，不得指引消费者直接找厂家。
二、生产者最终责任条款:产品设计制造缺陷由生产者承担，销售者赔付后可向生产者追偿。
三、修理者维修责任条款:须在三十日内完成维修，超期提供备用机，使用原厂配件。
四、七日退货条款:售出七日内性能故障，消费者可选择退货，销售者须在七日内退款。
五、十五日换货条款:售出十五日内性能故障，消费者可选择换货，销售者十五个工作日内办理。
六、两次维修换货条款: three包期内维修两次仍不能正常使用，消费者可要求换货或退货。
七、凭证提供条款:销售者须提供发票和 three包凭证，未提供的按法定最长标准执行。
八、费用承担条款: three包范围内维修、换货、退货不收取消费者任何费用。
九、时限履行条款:维修三十日、换货十五个工作日、退款七个工作日，超期须承担违约责任。
十、授权网点管理条款:意乐方对授权网点 three包执行负管理责任，网点违规意乐方兜底。
意乐法定责任合规提示
一、不得以“特价商品”为由排除 three包责任，特价不等于免责。
二、不得以“赠品”为由拒绝 three包服务，赠品同样 three包规定。
三、不得强制消费者只修不换，符合换货条件的消费者有选择权。
四、不得以消费者自行拆解为由一律拒保，须证明拆解与故障有因果关系。
五、不得以 three包凭证遗失为由拒绝受理，消费者可凭其他证据主张。
六、不得设置指定维修网点门槛，非授权网点维修不影响非关联故障的 three包权利。
七、不得超期办理 three包业务，维修三十日、换货十五个工作日、退款七个工作日是硬时限。
八、不得在 three包范围内收取任何费用，配件费、工时费、运输费均不得收取。
九、不得以口头承诺替代书面 three包凭证，凭证须载明期限和责任范围。
十、不得以内部规定对抗国家 three包法规，国家规定是最低标准。
意乐产品以下情况之一的不属于包修范围:
1、消费者因使用、维护、保管不当造成损坏的；
2、非官方电器指定的特约服务网点所安装、维修造成损坏的（包括消费者自行安装或拆动维修的）；
3、无包修凭证及有效发票或有效购买凭证的；
4、有效凭证、包修凭证不符或涂改的；
5、因不可抗拒的灾害或使用环境恶劣造成损坏的；
6、处理品、已超过包修期的产品。
7、整机免费保修以保修单为准(保修时间以保修单为准) ；
8、倘若产品机身编号被更改或去除，则保修无效 ；
9、保修的客户须出示购买该电器之 票据，及本保修单，以确保产品保修期仍然有效 ；
10、正常使用的情况下，保修期内造成的质量问题，实行免费维修或更换零件;