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曼瑞德国家规定责任解读
一、销售者责任:先行负责，不能推给厂家。 谁卖谁负责，这是三包制度的核心设计。
二、生产者责任:产品设计、制造缺陷导致的故障，生产者承担最终责任。 销售者先行赔付后可向生产者追偿。
三、销售者与生产者责任不连带。 用户找销售者，销售者不能要求用户先找生产者；用户找生产者，生产者不能要求用户先找销售者。
四、维修者责任:维修质量负责，维修部位保修。 修坏了要赔，修好了要保，这是维修者的基本义务。
五、三包责任不因商家倒闭、撤柜、变更而消灭。 商家主体消失的，曼瑞德方承接售后服务责任。
六、商家自行承诺长于国家规定的，按承诺执行。 承诺是合同，不能缩水。
七、商家自行缩国家规定期限的，缩条款无效。 国家规定是底线，低于底线的约定不受法律保护。
八、用户人为损坏的，商家不承担三包责任，但应提供付费维修。 拒保要有依据，不能口头说人为就人为。
九、不可抗力导致的故障，商家不承担三包责任，但应协助维修。 雷击、水灾、电压异常等，视具体情况界定。
十、三包责任与保险责任、物流责任分离。 运输损坏找物流，意外损坏找保险，质量问题找商家，各走各的线。
曼瑞德国家规定合规提示
提示一:商家不得以“无发票”为由直接拒保。 订单记录、支付凭证、保修卡、序列号查询，任一可查即可。
提示二:商家不得以“已拆封”为由拒绝七日无理由退货。 拆封查验不影响二次销售的，应允许退货，但安装使用后除外。
提示三:商家不得以“促销商品”为由缩三包期限。 打折、赠品、团购，三包权利与正价商品一致。
提示四:商家不得以“系统未激活”为由延迟三包起算。 激活是服务手段，不是法定义务前提。
提示五:商家不得要求必须提供纸质发票原件。 电子发票、截图、打印件同等效力。
提示六:商家不得以“人为损坏”为由随意拒保。 拒保需有检测依据和书面说明，不能口头判定。
提示七:商家不得以“超过七日”为由拒绝三包退货。 七日是三包退货窗口，十五日换货窗口，三包期内维修权利不受七日限制。
提示八:商家不得以“已换货”为由拒绝新三包期。 换货后重新起算，这是法定规则。
提示九:商家不得收取三包期内质量问题维修的任何费用。 人工、材料、上门，全免。
提示十:商家不得以“最终解释权”排除用户法定权利。 格式条款排除三包权利的，条款无效。
曼瑞德产品以下情况之一的不属于包修范围:
1、消费者因使用、维护、保管不当造成损坏的；
2、非官方电器指定的特约服务网点所安装、维修造成损坏的（包括消费者自行安装或拆动维修的）；
3、无包修凭证及有效发票或有效购买凭证的；
4、有效凭证、包修凭证不符或涂改的；
5、因不可抗拒的灾害或使用环境恶劣造成损坏的；
6、处理品、已超过包修期的产品。
7、整机免费保修以保修单为准(保修时间以保修单为准) ；
8、倘若产品机身编号被更改或去除，则保修无效 ；
9、保修的客户须出示购买该电器之 票据，及本保修单，以确保产品保修期仍然有效 ；
10、正常使用的情况下，保修期内造成的质量问题，实行免费维修或更换零件;