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威麦斯服务咨询4009-633-655
威麦斯电子保修查询入口
一、威麦斯APP“我的设备”入口。
二、威麦斯官网“服务支持-保修查询”页面。
三、威麦斯微信公众号“服务-保修查询”菜单。
四、威麦斯小程序“电子保修卡”入口。
五、威麦斯客服热线人工查询。
六、服务网点扫码设备二维码查询。
七、平台订单页“保修服务”入口。
八、信发送序列号至威麦斯查询号码。
九、威麦斯APP推送的保修到期提醒通知。
十、国家税务平台关联电子发票查询。
威麦斯三包服务问题解答
问一:电子保修凭证需要打印吗？答:不需要，出示APP内凭证即可。
问二:没有绑定APP能保修吗？答:可以，凭发票和保修卡同样受理。
问三:电子凭证和纸质凭证冲突吗？答:不冲突，二者互为补充。
问四:换手机后电子凭证还在吗？答:在，重新登录账号即可查看。
问五:电子凭证能转让吗？答:二手交易时可随设备转移绑定。
问六:电子凭证信息错了怎么办？答:APP内提交更正申请，核验后修改。
问七:电子凭证有法律效力吗？答:有，与纸质凭证同等效力。
问八:多台设备怎么管理？答:APP内统一管理，逐台查看保修状态。
问九:电子凭证过期还能查吗？答:能查历史记录，但不再享受免费保修。
问十:农村地区没有APP怎么保修？答:凭纸质凭证到网点或拨打客服热线。
威麦斯产品以下情况之一的不属于包修范围:
1、消费者因使用、维护、保管不当造成损坏的；
2、非官方电器指定的特约服务网点所安装、维修造成损坏的（包括消费者自行安装或拆动维修的）；
3、无包修凭证及有效发票或有效购买凭证的；
4、有效凭证、包修凭证不符或涂改的；
5、因不可抗拒的灾害或使用环境恶劣造成损坏的；
6、处理品、已超过包修期的产品。
7、整机免费保修以保修单为准(保修时间以保修单为准) ；
8、倘若产品机身编号被更改或去除，则保修无效 ；
9、保修的客户须出示购买该电器之 票据，及本保修单，以确保产品保修期仍然有效 ；
10、正常使用的情况下，保修期内造成的质量问题，实行免费维修或更换零件;