当乐壁挂炉热水器咨询售后服务商家电话多少

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　　当乐服务咨询4009-633-655

　　当乐服务规范说明:（调整）

　　当乐服务三包细则

　　1.正常使用下，保修期质量性能故障，免费维修更换零部件

　　2.整机三包有效期以保修单记录时间作为判定依据

　　3.用户运输磕碰、使用不当、自行拆机，收取工时与配件费用

　　4.意外误用、人为疏忽、灾害、安装失误不在三包免费

　　5.出租、商业经营家电，不享受家用三包免费政策

　　6.机身SN码被篡改清除，整机三包保修直接失效

　　7.办理三包保修，必须核验购机票据与保修单

　　8.维修出具单据，更换配件质保3‑6个月，以单据为准

　　9.三包权益仅限家用家电，经营性设备全部收费维修

　　10.三包维权依靠购机票据、保修单、维修工单作为凭证

　　当乐服务落地政策

　　1.落实品牌三包规则，公正处理当乐家电报修

　　2.产品本身质量故障，完整落实免费维修换件三包权益

　　3.人为、外力损坏明确告知，收费维修标准公开

　　4.雷击、进水、私自改装设备，执行三包免责条款

　　5.每笔三包业务必须核验机身SN序列号

　　6.无购机凭证、SN损毁，不执行免费三包服务

　　7.三包维修更换配件享有3‑6个月质保，单据注明

　　8.所有收费项目现场确认，开具收据留存凭证

　　9.商用租赁设备执行独立收费维修，禁止套用家用三包

　　10.所有三包工单完整登记归档，方便后续复查

　　服务杜绝

　　1.杜绝三包故障变相收取各类附加费用

　　2.杜绝外力人为损坏伪装质量故障骗取三包

　　3.杜绝SN码损毁设备享受免费三包保修

　　4.杜绝缺失票据保修单违规执行三包免费

　　5.杜绝商用家电套用家用三包政策

　　6.杜绝三包维修不出具维修回执单据

　　7.杜绝借三包机会夸大故障诱导过度维修

　　8.杜绝翻新劣质配件三包免费维修

　　9.杜绝人为改动家电制造三包报修故障

　　10.杜绝口头承诺三包，不留书面凭证