法莱宝壁挂炉热水器咨询售后客户服务热线多少
法莱宝服务咨询4009-633-655
法莱宝服务规范说明:
法莱宝服务标准
1. 服务法莱宝家电，工程师具备对应品牌维修技能
2. 保修受理标准:核验购机票据、保修卡、机身SN编码
3. 质量问题保修期内，免费维修、更换零配件标准执行
4. 用户运输不当、私自拆机损坏，收取配件成本费+维修费
5. 免责判定标准:误用、滥用、灾害、商用用途不在保修
6. SN码涂改清除，保修直接无效，执行拒保标准
7. 维修后质保标准:更换配件质保3‑6个月，以单据为准
8. 收费标准:全部费用现场和工程师确认，出具收款凭证
9. 作业标准:维修完成通电全机测试，故障彻底排除
10.归档标准:工单完整记录故障、SN、配件、质保，留存档案
法莱宝服务条款
1. 在正常使用条件下，保修期产品质量故障免费维修更换零件
2. 整机保修有效期以保修单记载作为判定依据
3. 本保修不覆盖误用、意外、人为疏忽、灾害造成损坏
4. 安装不当、出租商用用途造成损坏，不属于保修覆盖范围
5. 机身SN编号被更改、去除，本产品保修权益直接无效
6. 用户保修申请，需要出示购机票据、保修卡核验在保
7. 维修完工开具维修单据，配件质保3‑6个月，以单据为准
8. 所有服务相关费用，以现场工程师确认，开具收据为准
9. 人为、外力造成损坏，维修收取零配件成本费以及维修工时费
10.维修工单作为售后维权凭证，用户应当妥善保管留存
服务禁止
1. 禁止SN码涂改缺失，违规提供免费保修服务
2. 禁止人为损坏故障，按产品质量问题执行免费维修
3. 禁止商用租赁家电套用家用家电保修条款
4. 禁止没有用户确认，擅自拆机、更换家电零部件
5. 禁止虚构家电故障，小病大修，诱导过度维修
6. 禁止使用翻新、副厂配件冒充原厂配件更换
7. 禁止维修结束不开单据，无书面维修质保凭证
8. 禁止私下收款，脱离法莱宝工单收取各类费用
9. 禁止灾害、安装失误损坏纳入免费保修范畴
10.禁止丢失销毁维修工单，篡改工单登记信息