大帝热水器/燃气灶售后处服务处理电话多少
大帝服务咨询4009-633-655
一、大帝服务规范说明｜六条扩写（用）
1. 不准拒绝服务:不得无故拒收派单、拒绝上门维保
2. 不准违规操作:严格执行作业规范，杜绝野蛮拆机
3. 不准无证上岗:必须持证上门，严禁冒用伪造资质
4. 不准上门延误:严守预约时间，超时务必提前告知
5. 不准言语失范:文明礼貌沟通，禁用服务禁忌
6. 不准态度恶劣:耐心接待用户，杜绝敷衍冷漠怠慢
7. 不准过度营销:如实告知故障，不得夸大强制推销
8. 不准推诿扯皮:谁接单谁负责，故障问题闭环处理
9. 不准违规收费:统一价目，禁止线下私自加价
10. 不准弄虚作假:工单、检测、签到全程留痕，数据真实有效
二、大帝服务准则说明｜合规（展板/制度）
严控 一次修好 严防返修
1. 全域检测，深挖病根
2. 原厂配件，品质保障
3. 规范施工，严守流程
4. 多次试压，功能核验
5. 隐患清零，连带排查
6. 工单留档，全程可溯
7. 养护告知，科学使用
8. 质保兜底，返工免费
9. 杜绝敷衍，治本维修
10. 用户验收，签确认
三、大帝服务准则说明（内部管控严苛·网点人员守则）
1. 严禁跨区域私自接单、脱离大帝系统派单开展上门服务
2. 严禁涂改产品SN码、购机发票，伪造保修凭证规避三包责任
3. 严禁虚报上门里程、维修工时，套取大帝服务补贴费用
4. 严禁服务期间与用户发生言语争执、态度恶劣引发投诉
5. 严禁不做水电安全检测，违规安装造成设备漏电漏水隐患
6. 严禁将用户报修信息转卖给第三方维修、推销类机构
7. 严禁维修故障未彻底排除，隐瞒遗留问题草草结束服务
8. 严禁借用用户家电、水电资源处理个人私事
9. 严禁违规拆解设备核心部件，人为制造故障谋取维修收益
10. 严禁恶意引导用户删除服务评价、胁迫用户给出满分好评