集雪冰柜各区售后服务客户电话号码
集雪冰柜、冷柜、展示柜、风幕柜、药品阴凉柜、制冰机、酒柜售后维修服务电话、一站式服务
维修、更换、退货规定:
1）产品自售出之日起（以发票日期为准，下同）7日内,消费者所购买的集雪产品在正常状态下使用而发生的故障,经我公司授权维修服务机构检测确定，消费者可以选择退货、换货或维修；
2）产品自售出之日起15日内，消费者所购买的我公司产品在正常状态下使用而发生的故障,经我公司授权维修服务机构检测确定，消费者可以选择换货或维修；
3）产品自售出之日起一年内，消费者所购买的我公司产品在正常状态下使用而发生的故障，可在我公司授权服务机构享有保修；经两次修理后仍不能正常使用的，消费者可凭有效的维修记录，由我公司或其授权机构更换同型号同规格的产品。
4）在保修期内，符合换机条件，如我公司因无同型号同规格产品，消费者不愿调换其他型号、规格产品而要求退货，我方给予退货；需按照三包相关规定收取折旧费。
5）换货后的保修有效期自换货之日起重新计算。
6）退、换货的商品包装、外观必须完好，附件必须齐全，否则不予以办理。
7）产品自售出之日起（以发票日期为准）一年内（压缩机3年内),在正常状态下使用而发生的故障,提供无偿维修服务。
一、保修期限
集雪冰柜产品的保修期限为自购买之日起一年，具体以购买凭证上的日期为准。保修期限内，若产品出现非人为损坏情况，我们将提供免费维修或更换服务。超出保修期限后的维修将收取一定的费用。
二、保修范围
2.1 仅限原始购买人享有保修权益，不可转让。
2.2 保修范围仅包括产品质量问题，不包括以下情况:
2.2.1 人为损坏，如使用不当、拆解或改装等操作导致的故障；
2.2.2 不正常的使用环境，如过高或过低的温度、湿度等；
2.2.3 不可抗力因素，如火灾、水灾、地震等；
2.2.4 未经授权的维修或保养。
三、保修细则
4.1 在保修期限内，我们将提供免费的维修服务，包括零部件更换、故障排除等。
4.2 若产品需要更换零部件，我们将保证使用原厂配件，确保产品质量和性能。
4.3 若产品需要退货，我们将按照实际购买价格退还相应款项。
五、保修声明
5.1 保修期限内，若产品出现多次故障，累计超过15天的，我们将为您提供更换新品的解决方案。
5.2 若产品超过保修期限后出现故障，我们仍将提供维修服务，但相应的维修费用将由您承担。
5.3 若产品因非人为损坏导致无法维修，我们将协助您向保险公司索赔。
六、售后服务承诺
我们始终坚持以用户为中心，为用户提供优质的售后服务。我们承诺:
6.1 提供24小时全天候的售后服务热线，随时解答您的问题和解决您的困扰。
6.2 快速响应，及时处理您的售后需求，确保您的权益得到保障。
6.3 建立健全的售后服务体系，提供专业的技术支持和维修服务。
6.4 不断改进产品质量，提升用户体验，为您提供更好的冰柜产品。
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