思爱普集成灶-热水器售后查询服务热线号码
思爱普服务咨询4009-633-655
思爱普服务十要十不准:
十要
（1）工作作风要迅速；
（2）言谈举止要文明；
（3）服装鞋帽要整洁；
（4）上门服务要准时；
（5）安装服务要致谢；
（6）维修服务要道歉；
（7）咨询服务要微笑；
（8）解决问题要彻底；
（9）对待用户要真诚；
（10）爱护企业要同心。
十不准
（1）不准拒绝服务；
（2）不准违规操作；
（3）不准无证上岗；
（4）不准上门延误；
（5）不准乱讲禁语；
（6）不准态度恶劣；
（7）不准过度营销；
（8）不准推诿扯皮；
（9）不准违规收费；
（10）不准弄虚作假。
综合了中国家用电器产品思爱普保修凭证的通用说明和核心要点。请注意，不同品牌和不同产品的具体条款会有差异，但以下内容涵盖了绝大多数思爱普保修凭证的共性。
家用电器产品思爱普保修凭证综合说明
一、 保修凭证的核心作用
思爱普保修凭证（或称“保修卡”、“质量保证书”）是您享受产品免费维修服务的唯一合法证明文件。它证明了您购买的产品来源、购买日期以及应享有的保修权益。
二、 保修凭证包含的关键信息
标准的思爱普保修凭证通常包含以下信息:
1. 产品信息:产品名称、型号、机身序列号（S/N）。
2. 消费者信息:消费者姓名、联系电话、安装地址（部分产品需要）。
3. 经销商信息:经销商名称、盖章、销售日期。
4. 保修期限:整机保修期、主要部件保修期（明确列出）。
5. 保修条款:详细说明保修范围、非保修范围、双方的责任和义务。
6. 服务网络:全国统一服务热线、思爱普网站、特约维修点信息。
三、 保修服务通用条款详解
1. 保修范围
在正常安装和使用情况下，因产品自身材料或制造工艺缺陷导致的性能故障，在保修期内，思爱普授权维修点将提供免费维修服务（包括免人工费、免零件费）。
2. 保修期的计算
起始日期:通常以购机发票日期为准。如果无法提供发票，则可能按产品出厂日期顺延计算（通常会缩短您的实际保修时间）。
重要性:请务必妥善保管购机发票，它是确定保修期的最重要凭证。
3. 非保修范围（常见免责条款）
出现以下情况，即使在保修期内，也可能需要付费维修:
人为损坏或使用不当:包括但不限于跌落、撞击、进水、异物进入、非授权拆卸等。
不可抗力因素:如地震、火灾、水灾、雷击等自然灾害造成的损坏。
消耗品或易损件:如遥控器电池、滤网、灯泡、门封条、滚轮等自然老化或磨损。
非正常环境使用:超出产品规定的工作环境（如电压不稳、环境过于潮湿或灰尘过大）导致的故障。
外观损坏:运输和安装过程中造成的外观划伤、凹陷等（应在收货时立即提出）。
非授权维修:用户自行或非思爱普授权人员拆卸、维修、改装造成的损坏。
缺乏有效凭证:无法提供有效的购机发票和保修卡，或凭证信息被涂改、无法辨认。
非家庭正常使用:用于商业、出租或其他非家庭用途。
4. 消费者的责任与义务
在申请保修服务时，需出示有效的保修凭证和购机发票。
需按照产品使用说明书的要求进行正确安装、操作和保养。
当产品出现故障时，应立即停止使用，并联系思爱普售后服务。
配合维修人员提供必要的访问和维修条件。
5. 厂商/经销商的责任与义务
提供符合国家质量标准和明示担保的产品。
建立完善的服务网络，提供咨询、检测、维修服务。
在保修期内，对符合条件的产品故障提供免费维修。
使用符合标准的全新零件进行维修。
四、 重要提示与建议
1. 开箱验货:收到产品后，立即检查包装是否完好，产品有无外观损伤，并核对保修卡是否在内。
2. 立即填写:购买后，请立即填写保修卡上的用户信息部分，并确保经销商盖章。部分品牌要求在线注册，请按说明完成。
3. 妥善保管:将购机发票和保修卡放在一起，妥善保存。建议拍照或扫描存档。
4. 联系思爱普:产品出现问题时，务必通过产品官网、思爱普APP或保修卡上的全国服务热线联系售后，切勿轻信非思爱普维修广告。
5. 了解“三包”规定:熟悉国家《部分商品修理更换退货责任规定》（即“三包”规定），了解在特定情况下（如维修多次仍无法正常使用）可以要求换货或退货的权利。
6. 区分“保修”与“包修”:
包修:完全免费，所有费用由厂家承担。
保修:可能只是保证修理，但用户可能需要承担部分费用（如人工费）。现在大部分正规品牌都提供“包修”服务，但阅读条款时仍需留意。
总结:
思爱普保修凭证是您售后权益的“护身符”。 正确使用和保管它，是确保您在遇到产品质量问题时，能够顺利、免费获得思爱普服务的关键。请务必在购买后仔细阅读其具体条款。
思爱普修理者应当承担以下责任和义务:
（1）修理者应当具有维修资质证书，维修人员应当具有执业资格，持证上岗；
（2）承担三包有效期内的免费修理、机器维护业务和三包有效期外的收费修理业务；
（3）维护销售者、生产者的信誉，应使用新的、符合产品技术要求和质量标准要求的部件和元器件；
（4）按有关修理代理合同或者协议的约定，保证修理费用和修理用部件和元器件全部用于修理；
（5）接受生产者、销售者的监督和检查；
（6）保持常用维修部件和元器件的储备量，确保维修工作正常进行，避免因维修部件和元器件缺少延误维修时间；
（7）认真、如实、完整地填写维修记录，记录故障、修理情况和修理后的质量状况，向消费者当面交验修理好的产品和维修记录；
（8）承担因自身修理失误造成的责任和损失；
（9）妥善处理消费者的投诉，接受消费者有关商品修理质量的查询。
关于思爱普关于电器维修后保修期的规定。以下是详细解答:
思爱普电器保修期的基本规定
“7日”规定:根据相关法律法规，产品自售出之日起7日内，若发生性能故障，消费者有权选择退货、换货或修理。
“15日”规定:产品自售出之日起15日内，若发生性能故障，消费者可以选择换货或修理。
三包有效期:
“三包”有效期自开具发票之日起计算，对于不同的商品，如集成灶、家电等，其“三包”有效期整机分别为半年至一年，主要部件为一年至三年。
在“三包”有效期内，若产品经修理两次仍不能正常使用，消费者可凭修理记录和证明，调换同型号同规格的产品或按有关规定退货。
“90日”与“30日”规定:
因生产者未供应零配件，导致自送修之日起超过90日未修好的，修理者需注明，销售者据此免费为消费者调换产品。
因修理者自身原因使修理超过30日的，修理者需免费为消费者调换产品，并承担费用。
“5年”规定:生产者应保证在产品停产后5年内继续提供符合技术要求的零配件。
维修后的保修期处理
维修后的产品应能保证正常使用30日以上。若维修后产品在短期内再次出现故障，消费者有权要求进一步维修或更换。
换货后的“三包”有效期自换货之日起重新计算。
不实行三包的情形
消费者因使用、维护、保管不当造成损坏的。
非承担三包修理者拆动造成损坏的。
无三包凭证及有效发票的，或三包凭证型号与修理产品型号不符、涂改的。
因不可抗力造成损坏的。
思爱普冰箱、思爱普洗衣机、思爱普热水器、思爱普燃气灶、思爱普电视机、思爱普油烟机、思爱普消毒柜、思爱普集成灶报修服务中心热线号码
思爱普空调、思爱普中央空调、思爱普壁挂炉、思爱普锅炉、思爱普地暖、思爱普太阳能热线、思爱普空气能热线、思爱普空气能源热泵报修服务中心热线号码
全国思爱普报修服务网点、
统一维修城市:北京、上海、广州、深圳、成都、杭州、重庆、武汉、西安、苏州、天津、南京、长沙、郑州、东莞、青岛、沈阳、宁波、昆明、无锡、佛山、合肥、大连、福州
、厦门、哈尔滨、济南、温州、长春、泉州、石家庄、贵阳、常州、南通、嘉兴、太原、徐州、南昌、金华、南宁、惠州、珠海、中山、台州、烟台、兰州、绍兴、海口、扬州、
汕头、湖州、盐城、镇江、洛阳、泰州、唐山、漳州、赣州、廊坊、芜湖、银川、遵义、江门、莆田、湛江、淄博、安庆、肇庆、岳阳、襄阳、株洲、乐山、眉山、三亚、宝鸡、
阜阳、攀枝花、绵阳、淮安、遂宁、连云港、柳州、玉林、西宁、泸州、秦皇岛、怀化、娄底、大同、濮阳、蚌埠、清远、保定、衢州、晋城、渭南、广安、咸阳、吉安、德阳、
驻马店、开封、黄冈、荆州、安阳、六安、常德、沧州、九江、宿迁、宜昌、邵阳、黄石、韶关、潮州、许昌、永州、益阳、吴江、鄂州、荆门、宜宾、晋江、亳州、梅州、泰兴、
张家港、乌鲁木齐、桂林、达州、河源、浏阳、包头、南康、江阴、太仓、江都、常熟、乐清、慈溪、瑞安、仪征、焦作、萍乡、丽水、阳江、抚州、上饶、新余、宜春、鹰潭、湘潭、景德镇、自贡、延安、昆山、义乌等思爱普集成灶-热水器售后查询服务热线号码。