索歌冰柜总部维修服务400电话多少
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冰柜保修政策
冰柜整机保修一年。
产品自售出之日起7日内，发生性能故障，消费者可以选择退货、换货或修理。
产品自售出之日起15日内，发生性能故障，消费者可以选择换货或修理。
消费者通过网络购买的产品，除享受以上保修政策外:
1) 网购产品的销售日期以实际收货日期为准，消费者应保留收货单据做为凭证。
2) 网购产品自售出之日起7日内，消费者可以选择无理由退货。
产品的三包有效期按照以下方法计算:
1) 凭正式购机发票和三包凭证保修，保修期12个月，从购买之日起计算。
2) 用户若无正式购机发票和三包凭证，则从腕投生产之日起向后推算13个月为保修期。
2 附件保修政策
包装内附件:保修起始日期与所属冰柜一致（电子保修卡 / 购机发票 / 生产日期），保修期限参照下表。
单独销售附件:凭购买附件发票和三包凭证保修，从发票标注之日起计算，保修期限参照下表。
附件保修期限:
3 属下列情况之一者，不实行三包，但是可以实行收费修理
产品人为损坏的，包括但不限于:物理损坏 (如碎裂、折断、严重划伤、外壳缺损等) 、浸液、霉变；原装标签被人为损坏。
非授权的维修机构或个人拆修，或使用非原装零件或配件造成的损坏。
在非正常的环境条件下使用或储存，如温度、湿度、气压、化学环境等超出正常范围。
因消费者使用、维护、保管不当造成损坏的。
伪造三包凭证或购机发票，以及三包凭证或购机发票上的内容与产品实物不符或涂改的。
因不可抗因素造成损坏的。
一. 维修流程
用户在遇到产品问题时，可以按照以下步骤办理维修申请:
5.1 联系授权维修中心:用户可以通过索歌官方网站或客服电话联系就近的授权维修中心。
5.2 咨询和预约:用户可以向维修中心咨询产品问题，并预约维修时间。维修中心将提供专业的建议和解答。
5.3 携带产品和凭证:用户需携带产品、购买凭证和保修卡到指定的授权维修中心。
5.4 维修评估和报价:维修中心将对产品进行评估，并为用户提供维修方案和报价。
5.5 维修和检测:用户可以根据维修中心提供的维修方案决定是否进行维修。维修中心将进行维修和测试，确保产品恢复正常。
5.6 取回产品:维修完成后，用户可以凭借领取凭证取回维修好的产品。
二. 注意事项
在使用索歌冰柜授权维修服务时，用户需要注意以下几个事项:
6.1 保修有效期内，用户不能私自拆解产品。如果私自拆解产品，将无法享受免费的保修服务。
6.2 用户应妥善保管购买凭证和保修卡，以便在需要时提供给维修中心。
6.3 用户在购买产品时，要确保产品是正品，并保留购买凭证，以免给维修带来不必要的麻烦。
6.4 在维修中心进行维修前，用户应备份重要数据，以免数据丢失或损坏。
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