飞利浦壁挂炉锅炉客服售后服务安装电话查询

　　飞利浦壁挂炉锅炉客服售后服务安装电话查询

　　飞利浦服务咨询4009-633-655

　　飞利浦机身条码保留办法

　　一、机身条码是产品的身份证，报修、查保修期、验真伪全靠它，务必保持完整可读。

　　二、条码通常位于机身背面、底部或侧面铭牌上，安装时请避开遮挡位置，嵌入式电器须留出查看空间。

　　三、条码贴纸起翘的，用透明胶带轻轻覆贴固定，不要撕下重贴，撕下会导致原厂信息失效。

　　四、条码被油污覆盖的，用软布蘸少量酒精轻擦，切勿用刀片刮擦或钢丝球打磨。

　　五、条码磨损到无法识别的，消费者可提供购买凭证及产品照片，销售者应协助通过其他方式追溯产品信息。

　　六、安装师傅上门时，建议消费者当场拍下条码照片存档，日后条码磨损也有据可查。

　　七、移机时提醒安装人员保护条码，重新安装后再次确认条码完好，发现损坏当场记录。

　　八、出租房屋的电器，房东须在租赁合同中注明条码信息，租客报修时凭合同及条码照片办理。

　　九、二手交易时买卖双方须共同核对条码并拍照留存，转让协议中写明条码号，避免日后纠纷。

　　十、条码被人为撕毁且无法证明产品来源的，销售者有权拒绝三包，消费者须承担举证不能的后果。

　　飞利浦发票凭证齐全说明

　　一、凭证齐全的标准因购买渠道而异，线下购机看发票加保修卡，线上购机看订单加电子发票。

　　二、发票齐全不等于信息齐全，号、日期、金额三项关键信息缺一不可，缺项须补正。

　　三、保修卡不是法定必需凭证，但品牌方有要求的须遵从，消费者购机时应主动确认保修卡填写要求。

　　四、凭证齐全的消费者报修时享有优先派工权，服务网点应简化流程、快速受理。

　　五、凭证不齐但能通过机身条码追溯产品信息的，销售者不得简单拒绝，应启动替代核验程序。

　　六、消费者遗失凭证后补办的，补办凭证须注明“补办”样，原凭证同时作废，避免一物两凭。

　　七、销售者不得要求消费者提供与三包无关的额外证明，如物业证明、单位介绍信等。

　　八、凭证齐全但产品明显人为损坏的，销售者仍可拒绝免费保修，但须书面说明理由并出示检测依据。

　　九、消费者对凭证要求有疑问的，可拨打飞利浦客服热线确认，不要轻信网点口头说法。

　　十、建议消费者建立家庭电器档案袋，所有发票、保修卡、维修单集中存放，按购买年份归档。

　　飞利浦产品以下情况之一的不属于包修范围:

　　1、消费者因使用、维护、保管不当造成损坏的；

　　2、非官方电器指定的特约服务网点所安装、维修造成损坏的（包括消费者自行安装或拆动维修的）；

　　3、无包修凭证及有效发票或有效购买凭证的；

　　4、有效凭证、包修凭证不符或涂改的；

　　5、因不可抗拒的灾害或使用环境恶劣造成损坏的；

　　6、处理品、已超过包修期的产品。

　　7、整机免费保修以保修单为准(保修时间以保修单为准) ；

　　8、倘若产品机身编号被更改或去除，则保修无效 ；

　　9、保修的客户须出示购买该电器之 票据，及本保修单，以确保产品保修期仍然有效 ；

　　10、正常使用的情况下，保修期内造成的质量问题，实行免费维修或更换零件;