沃乐夫壁挂炉锅炉客服售后服务各地电话查询

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　　沃乐夫服务咨询4009-633-655

　　沃乐夫保修服务条款须知

　　一、自购机之日起，凭有效发票或电子凭证享受保修服务，保修期限以产品说明为准。

　　二、保修期内非人为损坏的故障，免费维修，不收取零件费及人工费。

　　三、保修服务须在沃乐夫授权服务网点进行，非授权网点维修后不在保修范围内。

　　四、用户报修时须提供产品号、购机凭证及故障描述，以便快速受理。

　　五、上门服务范围以城区为主，远地区可协商寄修或就近网点处理。

　　六、保修期内更换的零件归品牌方所有，旧件由服务网点统一回收。

　　七、因不可抗力造成的损坏，不在免费保修范围内，可提供有偿维修。

　　八、保修服务不包含日常清洁、保养及耗材更换等非故障性服务。

　　九、保修资格随产品转移，二手转让时请一并移交购机凭证。

　　十、超出保修期限的产品，提供终身有偿维修服务，收费标准公开透明。

　　沃乐夫维修价格说明须知

　　一、维修价格由零件费、人工费两部分构成，无隐形收费。

　　二、保外维修前，服务人员须出示报价单，经用户确认后方可施工。

　　三、零件价格按沃乐夫统一标准执行，用户可查询对比。

　　四、人工费按维修难度分级定价，简单故障与复杂故障收费不同。

　　五、上门服务费单独计算，成功维修后部分地区可减免。

　　六、检测费在用户放弃维修时收取，维修成功后不再另收。

　　七、更换下的旧件应交还用户或经用户同意后回收处理。

　　八、维修完成后须提供收费明细及维修记录凭证。

　　九、保修期内维修产生的费用，除人为损坏外一律免收。

　　十、用户对收费有异议，可拨打沃乐夫客服热线核实与投诉。

　　沃乐夫产品以下情况之一的不属于包修范围:

　　1、消费者因使用、维护、保管不当造成损坏的；

　　2、非官方电器指定的特约服务网点所安装、维修造成损坏的（包括消费者自行安装或拆动维修的）；

　　3、无包修凭证及有效发票或有效购买凭证的；

　　4、有效凭证、包修凭证不符或涂改的；

　　5、因不可抗拒的灾害或使用环境恶劣造成损坏的；

　　6、处理品、已超过包修期的产品。

　　7、整机免费保修以保修单为准(保修时间以保修单为准) ；

　　8、倘若产品机身编号被更改或去除，则保修无效 ；

　　9、保修的客户须出示购买该电器之 票据，及本保修单，以确保产品保修期仍然有效 ；

　　10、正常使用的情况下，保修期内造成的质量问题，实行免费维修或更换零件;