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方维电子发票包退须知
一、电子发票与纸质发票具有同等法律效力，凭电子发票办理退货、换货、保修，销售者不得拒绝。
二、电子发票须为PDF或OFD件，截图打印件可作为辅助凭证，但件效力最高。
三、电子发票退货时无须退回原发票，销售者通过税务系统红冲处理，消费者配合提供发票信息即可。
四、电子发票换货时，销售者在新凭证上注明原发票号码及换货日期，原电子发票继续有效但须备注换货记录。
五、电子发票开具有误的，联系开票方红冲重开，消费者不得自行修改电子发票文件，修改后的发票无效。
六、电子发票重复下载不产生新凭证，三包期限仍以首次开票日期为准，消费者不要以为重新下载就能重置期限。
七、网购产品电子发票由商家开具，平台自营由平台开具，消费者须分清开票主体，退货时找对对象。
八、电子发票丢失的，登录开票平台重新下载即可，比纸质发票丢失好补救，消费者无须焦虑。
九、电子发票的税务校验码是验真关键，消费者可通过国家税务总局查验平台输入校验码验证真伪。
十、凭电子发票退货的，退款路径与原支付路径一致，销售者不得要求消费者提供银行卡号等额外信息。
方维售后责任划分指引
一、售后责任划分的第一步是确定销售者是谁:线下看发票印章，线上看店铺主体，平台自营看平台。
二、销售者确定后，三包责任直接找销售者，不需要消费者自己去分辨是厂家问题还是物流问题。
三、销售者承担三包责任后，内部追偿是其与生产方、物流方之间的事，消费者不参与、不等待、不被踢皮球。
四、维修网点是授权服务方，其服务质量由授权方兜底，消费者对网点不满意可向授权方投诉。
五、安装服务造成的问题，谁销售安装服务谁负责，销售者赠送的安装服务由销售者负责。
六、消费者人为损坏的认定须有检测报告，销售者口头定性无效，消费者有权要求书面结论。
七、第三方检测鉴定费由主张方先垫付，最终由责任方承担，消费者胜诉的鉴定费由销售者承担。
八、不可抗力造成的损坏不属三包范围，但销售者须协助消费者走保险理赔，不得一句“不可抗力”打发人。
九、销售者撤柜、倒闭、失联的，消费者向品牌方主张权利，品牌方对授权渠道产品不得拒绝三包。
十、平台对入驻商家售后承担连带责任，商家不处理的平台须先行赔付，消费者向平台投诉即可。
方维产品以下情况之一的不属于包修范围:
1、消费者因使用、维护、保管不当造成损坏的；
2、非官方电器指定的特约服务网点所安装、维修造成损坏的（包括消费者自行安装或拆动维修的）；
3、无包修凭证及有效发票或有效购买凭证的；
4、有效凭证、包修凭证不符或涂改的；
5、因不可抗拒的灾害或使用环境恶劣造成损坏的；
6、处理品、已超过包修期的产品。
7、整机免费保修以保修单为准(保修时间以保修单为准) ；
8、倘若产品机身编号被更改或去除，则保修无效 ；
9、保修的客户须出示购买该电器之 票据，及本保修单，以确保产品保修期仍然有效 ；
10、正常使用的情况下，保修期内造成的质量问题，实行免费维修或更换零件;