米兰壁挂炉锅炉客服售后全天候服务热线中心

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　　米兰服务咨询4009-633-655

　　一、米兰电子凭证查验方法

　　1. 登录米兰官网，进入“服务支持”栏目，输入手机号查询电子保修卡。

　　2. 关注米兰公众号，绑定产品序列号，自动生成电子凭证。

　　3. 通过米兰APP扫描机身条码，即时调取保修状态。

　　4. 平台订单页可作为购买凭证，截图保存备用。

　　5. 电子发票与纸质发票具有同等效力，查验时出示原件或电子件均可。

　　6. 电子凭证上的购买日期、号、序列号须与机身一致。

　　7. 电子凭证信息有误的，联系购买渠道更正后再使用。

　　8. 电子凭证截图转发无效，须现场登录米兰渠道实时查验。

　　9. 电子凭证丢失的，可凭身份证和条码在授权网点申请补录。

　　10. 电子凭证查验不收取任何费用，谨防假冒查询网站。

　　二、米兰发票遗失补办须知

　　1. 发票遗失不影响保修权利，可凭电子凭证或条码查询受理。

　　2. 补办发票联系原购买渠道，米兰方不直接开具发票。

　　3. 购买的可下载电子发票，与纸质发票同等效力。

　　4. 发票遗失需补办的，提供购买人身份证件和订单信息。

　　5. 补办发票的时限以销售方规定为准，建议尽早办理。

　　6. 发票遗失后无法补办的，可申请开具购买证明替代。

　　7. 购买证明须加盖销售方公章，注明购买日期、号、金额。

　　8. 发票复印件经销售方盖章确认的，可作为保修凭证。

　　9. 发票遗失声明无需登报，向服务网点说明情况即可。

　　10. 补办材料齐全的，授权网点协助核验购买记录。

　　米兰产品以下情况之一的不属于包修范围:

　　1、消费者因使用、维护、保管不当造成损坏的；

　　2、非官方电器指定的特约服务网点所安装、维修造成损坏的（包括消费者自行安装或拆动维修的）；

　　3、无包修凭证及有效发票或有效购买凭证的；

　　4、有效凭证、包修凭证不符或涂改的；

　　5、因不可抗拒的灾害或使用环境恶劣造成损坏的；

　　6、处理品、已超过包修期的产品。

　　7、整机免费保修以保修单为准(保修时间以保修单为准) ；

　　8、倘若产品机身编号被更改或去除，则保修无效 ；

　　9、保修的客户须出示购买该电器之 票据，及本保修单，以确保产品保修期仍然有效 ；

　　10、正常使用的情况下，保修期内造成的质量问题，实行免费维修或更换零件;