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　　博容服务咨询4009-633-655

　　博容电子保修办理流程

　　1. 购机后下载博容APP或登录官网注册账号。

　　2. 进入“电子保修”模块，点击“添加产品”开始绑定。

　　3. 输入产品序列号或扫描机身条码自动识别产品信息。

　　4. 上传购机发票照片，系统自动识别购买日期及金额。

　　5. 填写用户信息及联系方式，确认无误后提交审核。

　　6. 系统在1个工作日内完成审核，信通知绑定结果。

　　7. 审核通过后电子保修卡自动生成，可立即使用。

　　8. 信息有误的按驳回提示修改后重新提交，不影响三包权益。

　　9. 绑定成功后可在“我的产品”中查看三包期限及服务记录。

　　10. 需要纸质凭证的可到授权网点打印，与电子凭证并行使用。

　　博容保修范围界定解读

　　1. 保修范围覆盖产品主机及标准配置附件，以三包凭证列明为准。

　　2. 主机保修期内出现性能故障，免费修理或换货。

　　3. 附件保修期以凭证标注为准，未标注的按主机期限执行。

　　4. 保修范围不包括耗材、易损件，如滤芯、电池等另有约定的除外。

　　5. 人为损坏不在保修范围，包括进水、摔碰、私拆等情形。

　　6. 不可抗力造成的损坏不在保修范围，如雷击、火灾、水灾。

　　7. 超出三包期限的维修按收费标准执行，明码标价。

　　8. 非授权网点维修过的产品，后续保修可能受限，须提前告知。

　　9. 保修范围全国统一，不因购买渠道不同而区别对待。

　　10. 保修范围以国家三包规定为底线，博容承诺可宽于国标。

　　博容产品以下情况之一的不属于包修范围:

　　1、消费者因使用、维护、保管不当造成损坏的；

　　2、非官方电器指定的特约服务网点所安装、维修造成损坏的（包括消费者自行安装或拆动维修的）；

　　3、无包修凭证及有效发票或有效购买凭证的；

　　4、有效凭证、包修凭证不符或涂改的；

　　5、因不可抗拒的灾害或使用环境恶劣造成损坏的；

　　6、处理品、已超过包修期的产品。

　　7、整机免费保修以保修单为准(保修时间以保修单为准) ；

　　8、倘若产品机身编号被更改或去除，则保修无效 ；

　　9、保修的客户须出示购买该电器之 票据，及本保修单，以确保产品保修期仍然有效 ；

　　10、正常使用的情况下，保修期内造成的质量问题，实行免费维修或更换零件;