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法兰顿有效起算政策
一、发票日期为三包起算的唯一法定依据,不以付款日期或发货日期为准。
二、发票日期晚于实际交付日期的,以发票日期起算。
三、未开具发票的,以产品出厂日期加合理流通期推算,最长不超过出厂后九十日。
四、换货之日起重新计算,须在发票背面注明换货日期并加盖印章。
五、修理占用时间须有修理者书面记录,口头承诺不作为扣除依据。
六、待修时间超过三十日的,修理者须主动出具书面说明。
七、三包期限最后一日为法定节假日的,顺延至节假日后第一个工作日。
八、分期付款产品以首期付款发票日期起算。
九、赠品三包起算日与主产品发票日期一致。
十、跨境产品以海关放行日期作为起算参考,以购买凭证日期为准。
法兰顿有效起算常见问答
一、问:发票日期与收货日期不一致以哪个为准?答:以发票开具日期为准。
二、问:维修期间三包期是否顺延?答:修理占用时间从三包期中扣除,剩余期限不变。
三、问:换货后三包期如何计算?答:自换货之日起重新计算完整三包期。
四、问:无发票产品如何起算?答:按出厂日期加合理流通期推算,须提供购买证明辅助核实。
五、问:修理记录丢失能否补算?答:可向维修网点申请调取维修档案复印件。
六、问:待修时间如何认定?答:以修理者书面注明的零配件等待天数为准。
七、问:三包期最后一天是节假日怎么办?答:顺延至节假日后第一个工作日。
八、问:网购七天无理由退货与三包起算关系?答:退货完成后三包关系终止,换货则重新起算。
九、问:维修后剩余期限太能否申请延长?答:按国家规定执行,剩余期限不足三十日的按三十日计。
十、问:发票日期涂改是否影响起算?答:涂改处须加盖销售者印章方为有效,否则以出厂日期推算。
法兰顿产品以下情况之一的不属于包修范围:
1、消费者因使用、维护、保管不当造成损坏的;
2、非官方电器指定的特约服务网点所安装、维修造成损坏的(包括消费者自行安装或拆动维修的);
3、无包修凭证及有效发票或有效购买凭证的;
4、有效凭证、包修凭证不符或涂改的;
5、因不可抗拒的灾害或使用环境恶劣造成损坏的;
6、处理品、已超过包修期的产品。
7、整机免费保修以保修单为准(保修时间以保修单为准) ;
8、倘若产品机身编号被更改或去除,则保修无效 ;
9、保修的客户须出示购买该电器之 票据,及本保修单,以确保产品保修期仍然有效 ;
10、正常使用的情况下,保修期内造成的质量问题,实行免费维修或更换零件;