七星冰箱-洗衣机售后处三包服务热线查询

　　七星冰箱-洗衣机售后处三包服务热线查询

　　七星服务咨询4009-633-655

　　一、七星 服务规范说明｜句（、信推送、弹窗通知）

　　维修完工现场验收说明

　　1. 七星 家电维修竣工，已完成整机通电试机自检。

　　2. 诚邀您现场试机验收，确认故障排除、功能正常。

　　3. 现场查验机身外观，维修造成损伤请当场提出。

　　4. 维修垃圾与旧配件清理完毕，现场恢复整洁。

　　5. 维修配件为品牌合规配件，信息登记在册。

　　6. 本次维修质保期限当面告知，自验收合格当日起生效。

　　7. 质保仅限同类维修故障，人为损坏、私自拆机不在保修范围。

　　8. 设备规范操作与保养要点已现场讲解。

　　9. 验收无异议签确认，确认本次维修完成。

　　10. 妥善留存维修工单，作为质保维权有效依据。

　　二、七星服务准则说明

　　家电保修说明（七星售后规范）

　　1. 七星家电全国联保服务，严格依照品牌七星保修条例执行。

　　2. 保修计算起点严格依照购机发票日期，无发票则无法界定保修起始时间。

　　3. 申请免费保修，购机发票是唯一被七星认可的有效凭证，无可替代。

　　4. 破损、涂改、信息不全的发票，不满足保修核验标准，售后有权拒绝维保。

　　5. 线上商城聊天记录、支付截图仅作参考，不能充当保修法定凭证。

　　6. 外部外力破损、非授权人员拆机维修，直接导致保修权益失效。

　　7. 客户报修时，需提前准备购机发票，便于售后工程师快速核验信息。

　　8. 纸质发票原件、正规电子发票原件拥有同等保修法律效力。

　　9. 境外代购、平行进口七星机，国内售后不提供保修服务。

　　10. 保修期间更换配件，后续配件质保服务依旧需要绑定原始购机发票信息。

　　三、七星服务规范说明（用户｜，客服沟通、）

　　家电售后说明

　　1. 七星正品家用家电，均可享受品牌标准化三包售后服务保障。

　　2. 保修期计算以购机发票日期为准，无发票可按照产品出厂序列号核算时效。

　　3. 家电在正常日常使用、规范保养前提下出现原生质量故障，保修期内提供免费维修。

　　4. 只要判定属于保修范围内故障，上门检测、人工修理、更换故障配件全部不用用户花钱。

　　5. 正规授权服务工程师不会以任何名义收取维修费、配件费、上门服务费，请谨防乱收费。

　　6. 滤网、密封圈、电池等消耗品属于耗材，不在免费更换保修范围内。

　　7. 自行拆卸机器、找非七星人员维修导致损坏，直接丧失免费保修权益。

　　8. 摔碰、进水、使用环境恶劣造成的故障，属于人为损坏，无法享受免费保修。

　　9. 工程师上门会现场检测区分质量问题与人为损坏，检测结果作为保修判定依据。

　　10. 设备过保或为人为故障，如需维修，所有收费项目提前告知用户，征得同意后再施工。