赛特奥空气能-热水器售后处服务热线
赛特奥服务咨询4009-633-655
一、赛特奥服务规范说明｜四条例（展板、服务承诺墙、幕）
守约守时规范
1. 接单即联，敲定时段
2. 前日提醒，备忘预约
3. 当日复询，确认留人
4. 规划路程，提前抵达
5. 临近报备，告知行程
6. 延误先知，致歉改约
7. 限时作业，不拖不延
8. 严禁爽约，协商调期
9. 工单存底，全程可溯
10. 违规追责，保障权益
二、赛特奥服务准则说明:承诺书（四·化）
零等待承诺·报修即响应 按约上门不拖延
1. 多端报修，全天畅通
2. 极速首响，限时回电
3. 智能派工，就近服务
4. 精准预约，双讯提醒
5. 严守约期，提前赴约
6. 远程问诊，快速解难
7. 原厂备件，一次修复
8. 全年无休，假期可约
9. 超时加急，专人督办
10. 回访核验，延误必改
三、赛特奥服务制度说明｜（/业主群转发，）
家里赛特奥报修，牢记避坑！重点盯紧三无上门师傅
1. 看衣服:赛特奥师傅都穿印品牌logo工作服，穿便服上门先别开门
2. 查证件:上门主动亮工牌，有照片工号才能信任，拿不出直接劝退
3. 要工单:正规售后有统一维修单，随便手写白条、无赛特奥单据千万别修
4. 辨来源:只从赛特奥APP、400报修，网上搜出来的维修电话大多是李鬼
5. 先问价:没写清所有费用明细，不让拆机，防止小病大修漫天要价
6. 不交定金:没修好绝不提前转钱，预收配件费、上门费全是套路
7. 索要票据:修完必须给正规收据/发票，写清配件号、质保时长
8. 当场核实:三无人员立刻打品牌客服查当天派单，确认是否赛特奥人员
9. 收好材料:工单、付款记录、换下旧件全部保存，后续售后有依据
10. 守住底线:无工装、无工牌、无正规单据，直接拒绝上门检修