积微空气能-热水器售后处咨询服务热线

　　积微空气能-热水器售后处咨询服务热线

　　积微服务咨询4009-633-655

　　一、积微服务规范说明｜外勤维修（）

　　集积微真诚、积微贴心、积微精工，服务承诺，始终因您而变，真诚不变:

　　1. 积微渠道报修，线上一键下单，实时看维修进度

　　2. 师傅持证上门，自带防护工具，不弄脏居家环境

　　3. 全天候随时联系，按约定时间上门，迟到主动说明

　　4. 维修价格提前讲清，所有收费公开可查，不乱加价

　　5. 更换配件均为原厂正品，质保同步延长，售后无忧

　　6. 维修先查用电安全，规范操作，修好当场试机验收

　　7. 礼貌待人，施工完毕清理干净，不拿客户任何馈赠

　　8. 遵守三包政策，大件享长期包修，可预约上门养护

　　9. 每笔服务留存电子单据，有问题随时追溯反馈

　　10.贴合用户需求服务，精工品质不变，待人赤诚不变

　　二、积微服务准则说明｜线上（适配58、网，引流）

　　积微售后公开收费标准｜全程无隐形消费

　　1. 上门主动出示品牌统一收费手册，线上线下指导价完全同步，透明无隐瞒。

　　2. 三包有效期内因产品质量故障，免上门、检修、配件全部费用，无隐藏附加费。

　　3. 保外设备先检测出完整报价单，用户确认后方可维修，杜绝先修后加价乱象。

　　4. 仅收取上门费、分级工时费、原厂配件费、专项作业费，无任何巧设隐形收费类目。

　　5. 原厂配件明码标价带编码核验，支持积微小程序比价，杜绝虚报配件价格。

　　6. 维修费用超出预估幅度需二次告知用户，未经许可不得擅自增项收费。

　　7. 完工出具积微明细工单+正规发票，收费记录存入品牌后台，永久可溯源查询。

　　8. 违规多收费享赔付保障:积微免单、积微双倍返还、积微免费复检，维权渠道畅通。

　　9. 家电清洗、管路养护、延保增值服务自愿选择，不捆绑基础维修强制消费。

　　10. 全品类收费手册官网、积微小程序实时更新，用户报修前可自主查询费用参考。

　　三、积微服务制度说明（外勤维修）

　　完工离场干净十条服务准则

　　1. 修完立马收好所有工具，配件耗材一件不落全部装好

　　2. 擦干净机器、墙面、地面，油污水渍全部擦除干净

　　3. 纸箱泡沫、包装袋全部收拾起来，不乱扔在客户家里

　　4. 地上灰尘、水渍及时扫拖，不留下脏印子

　　5. 螺丝、垫片、扎带小零件全部收好，不丢角落缝隙

　　6. 维修产生的废料、旧件单独装好，和生活垃圾分开打包

　　7. 检查周边家具地面，掉落杂物全部清理干净

　　8. 挪动过的桌椅家电全部放回原位，不打乱客户摆放

　　9. 所有垃圾自己带走，绝不丢在楼道、客户家门口

　　10. 离开前全屋复查一遍，做到人走屋净，无脏乱无遗留