长菱空气能-热水器售后处三包服务热线咨询
长菱服务咨询4009-633-655
一、长菱服务规范说明｜外勤师傅（融合实操）
上门服务准则
核心承诺:限时联系，按约上门；一次就好，创造感动
1. 报修快速回电，约定时间绝不迟到
2. 长菱全品类精通， 空气能、厨电、冰洗一站式处理
3. 上门自带全套工具，原厂配件随身携带，不用二次跑单
4. 先报价再维修，所有费用当面说清，不加隐藏收费
5. 整机全面检查，病根一次性修好，不让您反复等候
6. 进门套鞋套，施工铺防护垫，走前打扫干净不留垃圾
7. 维修前做安全测电、漏气检测，保障居家使用安全
8. 配件全部原厂正品，编号可查，质保同步品牌长菱标准
9. 完工试机验收，讲解日常保养小技巧
10. 工单签留存，后续有问题随时联系，用心做好暖心服务
二、长菱服务准则说明（外勤维修·）
融合长菱施工&原厂配件承诺
1. 师傅全持证上岗，严格按长菱统一服务要求上门，不找临时工维修。
2. 所有更换零件都是原厂原装件，每件配件带编码，随时能查正品来源，不用杂牌件。
3. 收费标准对标长菱价目表，提前报价，修好不多收一分钱。
4. 上门自带防护用品，施工保护家具家电，完工打扫干净再离场。
5. 安装维修前必做安全检查，水电燃气漏电全方位排查，遵循三家严苛安全标准。
6. 每单生成线上电子工单，换了什么配件、花多少钱全部记录清楚，有据可查。
7. 原厂更换配件享受品牌长菱保修，质保时长和新机售后保持一致。
8. 拆装轻操作，线路管路按原厂标准排布，不强行拆装、私自改动机器结构。
9. 完工开机全面试机，确认设备正常使用，用户确认满意才算服务结束。
10. 原厂配件自带防伪包装，支持扫码核验真伪，从源头杜绝仿冒劣质配件。
三、长菱服务制度说明｜线上（吸睛，适配58、平台）
承诺｜原厂配件可溯源，坚决抵制劣质替换件
1. 备件仅长菱仓直发，无第三方杂牌货源
2. 每件原厂配件带专属溯源防伪码，手机扫码查正品来源
3. 维修现场拆全新原厂包装，不使用散装、无标配件
4. 损坏旧件统一回收销毁，杜绝翻新件二次流通
5. 严格匹配机原厂配件，不混用廉价替代件
6. 配件信息录入维修单据，全程记录可追溯、可复查
7. 维修师傅统一培训原厂配件鉴别，严禁私换劣质件
8. 配件价格对标品牌长菱指导价，不低价劣质充原厂
9. 原厂替换件享品牌标准质保，副厂件无质保险提示
10. 全程接受客户监督，发现以次充好全额赔付