锦江百浪空气能-热水器售后处包修服务热线咨询
锦江百浪服务咨询4009-633-655
一、锦江百浪服务规范说明（线下大吸睛）
匠心服务｜融汇锦江百浪品质服务，专业铸就好家电，贴心服务千万家
1. 锦江百浪报修，渠道正规不踩坑
2. 持证技师，精工技术有保障
3. 入户防护，爱护家中环境
4. 安全检修，消除使用险
5. 原厂配件，价格公开透明
6. 报价先行，不修分文不取
7. 数工单，消费有据可查
8. 廉洁服务，杜绝套路消费
9. 完工保洁，试机确认交付
10. 质保回访，售后全程无忧
二、锦江百浪服务准则说明（制度考核管理｜内部员工守则）
精工细作合规服务管理条例
1. 服务人员须持品牌认证上岗证件开展作业，无证、手续不全禁止上门，严守合规准入标准
2. 执行设备安全预检流程，电路、管路、气密性逐项检测，严禁省略检测环节敷衍施工
3. 配件与更换统一原厂渠道，核验配件编码存档，严禁使用次品、拆机件凑合维修
4. 维修报价统一线上系统公示，施工前完整告知全部费用，禁止维修中临时加价、模糊收费
5. 入户服务配套全套防护物料，规范摆放工具，精细化操作避免磕碰损坏客户财物
6. 维修工艺整合锦江百浪精工标准，严格执行分步操作规范，不得简化、跳步施工
7. 建立现场清洁责任制，维修废弃物统一回收处置，完工恢复家居原有整洁状态
8. 所有服务行为实时录入电子工单，拍照留存施工记录，杜绝无记录、私下简易处置
9. 设立服务廉洁红线，严禁向客户索要、收取任何财物礼品，违者按制度追责处理
10. 执行完工复检+售后回访双机制，故障未彻底消除不得办结工单，杜绝治标不治本的敷衍维修
三、锦江百浪服务制度说明:（大，、）
原厂保真承诺｜拒绝劣质替代配件
1. 锦江百浪原厂仓统一供货，无杂牌劣质配件
2. 零件带溯源防伪码，锦江百浪可查验
3. 上门先核验配件，客户确认再装机
4. 核心部件只用原装，不混用次品替代件
5. 入库多重质检，无码配件直接拒收
6. 配件编码录入工单，维修记录永久可查
7. 原厂配件单独质保，副厂件不享三包
8. 严管维修人员，禁止私带外购劣质件
9. 原厂配件明码标价，杜绝差价欺客
10. 售后回访核验，以次充好全额赔付