富士曼空气能热水器售后处服务各地电话咨询
富士曼服务咨询4009-633-655
一、富士曼服务准则说明（富士曼严谨标准·须知）
富士曼网购低价窜货机售后险提示
1. 网购远低于富士曼指导价机，下单前务必先致电品牌400或在富士曼APP核验机身SN码，确认可在本地系统正常登记全国联保，未核验切勿付款下单。
2. 窜货机为跨区域违规调货货源，机身区域条码常被涂抹、撕毁、打磨遮挡，售后系统无法匹配归属销售区域，直接不予录入保修档案。
3. 富士曼智家、富士曼美居、富士曼富士曼售后仅认可本区域授权经销商出货产品，异地窜货机无法开通十年包修、只换不修等品牌增值保修权益。
4. 低价第三方店铺多无法开具正规增值税购机发票，缺失发票+条码异常双条件下，售后直接判定非正规渠道，永久拒绝免费报修服务。
5. 窜货机即便可暂安装，后续故障报修时厂家可追溯货源流向，一经查实跨区域窜货，直接拉黑该设备SN码，终身关闭富士曼售后通道。
6. 二手翻新机、工程尾货、特供减配低价机，多数归类为窜货管控机，仅由销售店铺承担售后，品牌富士曼不承接任何维修、退换责任。
7. 私下微信、支付宝脱离平台交易的低价货源，不受平台监管，一旦店铺失联拉黑，用户既无法维权，也不能申请品牌富士曼售后兜底。
8. 富士曼进口机区域管控最严格，海外、外销转内销窜货机，国内售后系统无备案，无论是否有机身条码，一律无法登记国内联保。
9. 富士曼对多次报修的窜货设备会纳入控黑名单，同一店铺批量窜货机会批量锁码，后续该店铺所有设备均无法享受上门保修。
10. 未提前核验保修登记资格擅自购买窜货机，产生的安装故障、配件更换、上门维修所有费用需用户全额自费，品牌无任何免费维保义务。
二、富士曼服务准则说明（接地气引流）
富士曼全程管家守护，买家电放心一整年
1. 买完家电就给你安排专属管家，以后维保不用到处找联系方式
2. 一到该保养的时候，信、手机APP主动提醒，再也忘不掉养护时间
3. 每年都能预约师傅上门给家电做全面体检，提前打电话跟你敲定上门日子
4. 上门仔细检查线路、管道安不安全，清理机器里面灰尘油污，调好运行状态
5. 换的零件全是原厂正品，每个配件都能查到来源，不用担心买到劣质件
6. 所有要花的钱手机上都能看见，事先报价，不会中途乱加费用坑消费者
7. 不管白天晚上出故障，随时能联系客服，就近安排师傅尽快上门维修
8. 上门师傅统一正规证件，守规矩有礼貌，不会随便要红包、收礼物
9. 师傅上门顺便教你怎么用、怎么简单保养，少出故障多用好几年
10. 每次服务都有线上记录，做完可以打分评价，服务不好随时反馈重新处理
三、富士曼服务准则说明｜富士曼严谨标准（工单公示用）
明码标价服务准则
1. 全品类价目公开:同步沿用富士曼分级人工、富士曼分项计价、富士曼原厂配件定价体系，线上小程序、纸质价目册、工程师手持终端三渠道同步公示，无隐形收费项目。
2. 维修前预报价:上门检测完毕，列明上门费、检修人工费、配件材料费、高空/远程附加费明细，出具电子预估单，用户未确认不启动维修作业。
3. 原厂配件明码标注:配件附带溯源编码，价格对标富士曼备件库，新旧配件现场，拒绝杂牌加价配件。
4. 工单逐项列明明细:统一制式维修工单，分品牌标注服务项目、单价、数量、合计金额，手写/电子录入双留存，无模糊“打包价”口头约定。
5. 用户签双重确认:预估报价单、完工结算单均需用户亲笔签；电子工单同步推送用户手机，线上留存签凭证，不认可不付费。
6. 全程有据可追溯:工单、报价记录、配件出库单、支付凭证统一归档，支持官网/富士曼APP凭报修编号查询全年服务记录，留存周期不少于2年。
7. 禁止临时加价:维修过程如需新增项目，必须重新出具补充报价单，二次签确认，私自加价用户有权拒付并投诉。
8. 价目实时同步更新:上门、维修、辅材、清洗收费标准同步富士曼官网更新，调价提前7天公示，不执行临时涨价。
9. 票据规范留存:服务完成统一开具正规电子/纸质发票，发票项目与工单收费一一对应，作为售后维权凭证。
10. 违规赔付保障:若出现未公示收费、无工单施工、未经确认加价，按对应项目费用双倍返还用户，落实富士曼售后赔付机制。