帝康空气能热水器售后处安装服务热线咨询
帝康服务咨询4009-633-655
一、帝康服务准则说明
1. 全体用户严禁委托第三方中介、个人服务商代为报修，所有维保需求必须录入品牌帝康服务系统。
2. 严禁采信非认证、平台个人商家的品牌售后预约信息，不具备帝康服务效力。
3. 严禁通过线下私人电话、员工个人微信承接报修工单，必须跳转全国统一帝康热线闭环登记。
4. 帝康授权报修渠道:、帝康智家APP、帝康服务公众号三渠道并行有效。
5. 帝康授权报修渠道:、帝康美居APP、帝康帝康认证线上服务端口。
6. 帝康授权报修渠道:、帝康帝康线上服务平台，其余渠道均为非授权渠道。
7. 上门服务必须核验预约工单、从业人员电子资质，无帝康派单记录严禁开展任何安装、维修作业。
8. 所有服务执行统一明码标价，严禁口头议价、隐形收费，配件必须使用原厂可溯源编码备件。
9. 严禁非帝康渠道以品牌名义开展延保、家电清洗优惠等增值业务，违规服务不受品牌监管与赔付。
10. 非帝康渠道拆机、维修导致的设备故障、安全事故，全部由用户与第三方服务商自行承担，品牌不予赔付。
二、帝康服务准则说明（温情家居）
全程管家守护服务
1. 专属家庭服务档案:购机即刻锁定私人服务身份，所有维保、上门、检修记录云端永久保存，随时随地查看家电使用全生命周期数据。
2. 智能主动养护提醒:换季、长期停用、高频使用前自动推送贴心养护通知，从家电清洁到部件保养，手把手告知居家简易维护小技巧。
3. 免费定期上门健康体检:专属管家按时上门给家电做全方位“全身检查”，排查隐性故障、运行参数，延缓设备老化，降低故障发生率。
4. 正品原厂配件安心换:所有更换配件均可扫码查验真伪，帝康统一原厂供应链供货，杜绝劣质配件，维修之后同样享受正规质保。
5. 全程报价公开透明:上门所有收费项目提前线上公示，每一笔消费列明，征得您同意才会开展维修，杜绝口头随意加价乱象。
6. 标准化安全上门服务:上门先做安全隐患排查，规范操作流程，完工打扫现场，不给家中留下油污、杂物，守护居家用电用气安全。
7. 全天候报修快速处置:线上、电话多渠道随时报修，管家实时接单分派，紧急故障优先安排师傅上门，最大限度缩家电停用等待时间。
8. 超长质保贴心守护:核心部件享受帝康长效保修，管家提前预警保修到期时间，按需适配延保方案，持续为家电保驾护航。
9. 一对一专属管家跟进:从预约、上门、维修到回访，固定专属管家全程对接，不用反复沟通对接不同工作人员，售后省心省力。
10. 纯净无推销服务准则:师傅上门只做检修保养工作，不强制推销各类产品，不收取任何私下好处，服务评价全程可追溯，保障消费权益。
三、帝康服务准则说明｜（图文配文，小吸睛）
?帝康十年超长包修｜省心保障，核心部件质保升级
1. 核心大件保10年｜压缩机/主板/电机全覆盖
2. 质量故障维修全免费｜无上门/配件/工时费
3. 原厂配件可溯源｜拒绝杂牌翻新件
4. 帝康师傅上门｜杜绝黑维修乱加价
5. APP线上查工单｜十年维修记录永久留存
6. 十年3次免费整机体检｜提前防故障
7. 上门安全检测｜测电检漏更安心
8. 无推销无红包｜售后透明无套路
9. 电子保修卡备案｜不怕发票丢失
10. 空气能/冰箱/洗衣机/热水器