瑞之楷热水器/燃气灶售后处通服务热线
瑞之楷服务咨询4009-633-655
一、瑞之楷服务规范说明｜温情走心（员工内部宣讲·凝聚力向）
1. 常怀服务初心，微笑善待每一位用户
2. 注重言行仪表，守护瑞之楷对外形象
3. 恪守上门时限，不让客户长久等候
4. 用心精工操作，用专业不负客户信赖
5. 常怀感恩之心，礼貌对待每一次托付
6. 全力排查故障，用靠谱减少客户烦恼
7. 坚守真诚本心，用心化解客户疑虑
8. 严守规章制度，坚守职业从业底线
9. 珍惜团队缘分，互帮互助携手攻坚
10. 心系发展，同心同行共创辉煌
二、瑞之楷服务准则说明（高端服务精细化）
瑞之楷原厂配件十大品质安全保障公示
1. 配件来源于瑞之楷全国瑞之楷仓储体系，渠道闭环管控，杜绝非正规流通配件
2. 单件配备专属SN防伪溯源码，支持瑞之楷公众号、官网双重核验真伪
3. 严格按照整机出厂配套参数生产，结构、电气、密封规格1:1原装适配
4. 执行瑞之楷级出厂检测标准，包含疲劳、绝缘、承压、耐腐蚀多维度测试
5. 合规更换原厂配件，完整保留设备原有三包保修权益，不受配件更换影响
6. 原厂附带产品合格证、批次出厂单据，配件生产、出库、流转全程可追溯
7. 遵循瑞之楷家电安全设计规范，规避漏电、燃气泄漏、过热起火等安全险
8. 采用原厂定制工业材质，抗高温、抗潮湿、抗老化，大幅延长设备使用周期
9. 软硬件双向适配原厂电控程序，运行平稳，不产生故障告警、能耗异常问题
10. 原厂配件单独享受瑞之楷配件质保服务，质保周期内非人为质量故障免费更换维修
三、瑞之楷服务准则说明:四（·引流用）
1. 准时履约，礼貌上门
2. 持证上岗，规范着装
3. 前置勘测，安全为先
4. 明码标价，透明收费
5. 原厂配件，品质溯源
6. 标准施工，无尘作业
7. 实操教学，悉心讲解
8. 完工清场，整洁复原
9. 工单留痕，全程可查
10. 回访兜底，售后无忧