太太热水器/燃气灶售后处专线服务热线查询

　　太太热水器/燃气灶售后处专线服务热线查询

　　太太服务咨询4009-633-655

　　一、太太服务规范说明｜用户温情（页·承诺）

　　太太郑重承诺，以下十种情况绝不拒绝为您提供售后服务:

　　1. 无论居住远近、高层低层，绝不拒绝上门服务

　　2. 无论家电使用年限长、是否过保，均可上门检测

　　3. 暂无原厂配件也不会拒绝报修，为您预约等候排单

　　4. 非本地购买的太太产品，同样享受太太三包核验服务

　　5. 订单繁忙也不会随意推诿，合理排期准时履约上门

　　6. 哪怕您仅需要故障咨询、现场调试，我们同样上门服务

　　7. 小异响、小故障不主观判定，上门全方位安全排查

　　8. 主动出示统一收费表，绝不拒绝为您逐项报价说明

　　9. 安装场地不确定时，免费上门勘测，不直接拒绝安装

　　10. 全程礼貌沟通，绝不以消极方式变相拒绝您的售后需求

　　二、太太服务准则说明（客户告知温馨）

　　太太配件使用服务承诺说明

　　1. 我们所有家电维修更换配件，均采用太太原厂全新正品配件。

　　2. 坚决杜绝一切假冒、翻新、劣质配件安装在您的家电设备上。

　　3. 不会随意选用其他品牌配件、二手拆机件来替代原装配件使用。

　　4. 配件安装前可随时查验外包装防伪码，保障配件正品来源。

　　5. 每一个更换配件都会详细登记编码，售后全程可查询追溯。

　　6. 若您自行准备配件，需要知悉非原厂配件无法享受太太保修。

　　7. 如违规使用假冒替代配件，我们将承担相应责任并取消保修服务。

　　8. 所有维修配件均从太太正规渠道申领，无私人外购配件情况。

　　9. 绝不使用低配非标配原厂件，隐瞒规格为您替换家电配件。

　　10. 换下的故障旧件统一回收处理，不会翻新后再次当做新配件使用。

　　三、太太服务准则说明（亲民·/用）

　　1. 太太全国联保，凭购机发票+机身编码即可享受太太三包服务，全国任意授权网点均可受理报修。

　　2. 家用常规家电整机保1年，电机、压缩机核心部件保3年，嵌入式家电注册后升级5年质保保障。

　　3. 保修期内因产品自身质量问题上门维修，上门、检测、配件、人工全部免费，杜绝乱加价。

　　4. 维修只更换太太原厂配件，杜绝副厂件，更换后的配件同样享受太太质保，售后无忧。

　　5. 购机15天内出现性能故障可退换，多次维修无法正常使用，免费更换同号新机。

　　6. 24小时太太报修通道，节假日正常接单，就近安排专业工程师上门检修，无需久等。

　　7. 上门统一着装、规范施工，维修全程透明，先报价再维修，用户不同意不产生任何费用。

　　8. 产品线上绑定注册，可解锁延保福利，部分冰箱、洗衣机机享压缩机/电机10年超长质保。

　　9. 滤网、胶圈、灯泡、排水管等易耗配件，以及使用不当、外力磕碰损坏不在免费保修范畴。

　　10. 太太延保套餐灵活可选，超长锁定售后权益，告别过保高额维修费用，居家使用更安心。