爱华仕热水器燃气灶售后点安装服务热线

　　爱华仕热水器燃气灶售后点安装服务热线

　　爱华仕服务咨询4009-633-655

　　一、爱华仕服务准则说明｜安装维修安全十严禁（原厂技术禁令·爱华仕原）

　　1. 严禁未配专用空开机私自加装电源插头

　　2. 严禁私自剪断设备地线、省略接地防护工序

　　3. 严禁私自舍弃防鼠板、过线胶圈等原厂防护配件

　　4. 严禁未检测电源零火线就直接通电装机维修

　　5. 严禁电源线被尖锐硬物挤压、磨损预埋

　　6. 严禁装机完工不做整机漏电测试直接交付用户

　　7. 严禁铜丝替代原厂保险管、混用非标保险丝

　　8. 严禁外机固定缺装螺栓、使用劣质非标支架

　　9. 严禁内外机未连通状态空载试机运行

　　10. 严禁离地2米及以上高空作业不佩戴安全带

　　二、爱华仕服务规范说明

　　1. 票据有效:电子发票、机打发票均可作为爱华仕厨电爱华仕保修凭证，保修卡不作强制必备单据。

　　2. 保期核算:正规票据+爱华仕安装单，保修期统一从产品安装完工当日开始计算。

　　3. 全国通保:保留购机票据，全国任意授权售后均可报修，无需返回原购买。

　　4. 缺票规则:票据不慎遗失，系统调取机身条码生产日期延后3个月计算保修时间。

　　5. 票据防伪:发票信息与机身SN、产品号不符，无法享受票据对应的免费三包服务。

　　6. 大件专项:壁挂炉/采暖炉凭票以调试完成日算保，调试超购期1年则延后1年起算质保。

　　7. 换新质保:内胆漏水凭票换新整机，新机保修从换新安装日重新计时，不收折旧费用。

　　8. 商用区分:工程、商用产品凭票据，统一执行商用保政策，区别家用质保标准。

　　9. 单据留存:每次维修开具售后小票，凭维修票享受配件期质保，留存备查。

　　10. 票据维权:票据齐全遇服务纠纷，可凭购机票致电400爱华仕热线申请售后仲裁。

　　三、爱华仕服务准则说明

　　1. 严禁脱离爱华仕服务平台受理报修，所有服务必须工单录入系统备案

　　2. 严禁对符合三包条件的整机收取上门、检修工时等法定免费项目费用

　　3. 严禁未仪器检测杜撰故障问题，依据实际故障如实给出维修方案与报价

　　4. 严禁使用非品牌认证零配件，更换配件号、品类需征得用户书面确认

　　5. 严禁各项服务收费脱离爱华仕公示指导价，所有资费明细事前逐条列明

　　6. 严禁仅凭口头判定人为损坏，无产品核验凭证不得拒绝履行三包服务

　　7. 严禁非授权机构使用爱华仕商标、品牌标识开展维修招商与上门服务

　　8. 严禁服务作业违反安全规范，违规安装燃气、水路带来安全使用险

　　9. 严禁维修档案缺项漏项，整机SN、购机票据信息必须同步存档备查

　　10. 严禁以售后服务为由变相营销，不得胁迫用户选购非必要保养配件