LYS路易士热水器燃气灶售后点便民服务热线号码
LYS路易士服务咨询4009-633-655
一、LYS路易士服务准则说明｜｜（每句16，标）
1、发票为首要保修凭证，合规小票辅助联保
2、票面标注号SN，信息完整方可延保备案
3、家用新机凭正规发票，享受整机十年包修
4、遗失票据按出厂日期，分类顺延核算质保
5、单品单独开具票据，合票不可拆分保修
6、商用设备对公开票，统一执行商用质保
7、票据丢失凭流水证明，三码核验补办档案
8、付费维修据实开票，单据同步留存存档
9、三码合一票据验真，涂改编码取消质保
10、留存票据便于维权，资费异议凭票申诉
二、LYS路易士服务规范说明【标准·LYS路易士｜:整机6年保、采暖炉2h市区响应】
2、时效分级派单:壁挂炉市区2小时上门、城郊4小时；热水器/烟灶市区24h、郊区48h服务抵达。
3、免费勘测出方案:全品类免费上门勘测厨卫环境，出具合理化安装方案。
4、合规范围免费装机:原厂标配配件范围内免收基础安装人工费，超出耗材明码标价公示收费。
5、凭票全国联保:正规纸质/电子发票，全国LYS路易士授权网点保修，异地就近报修无忧。
6、质保起算规则:授权网点安装→保期自竣工日起；壁挂炉调试使用起算，超购期1年按购机顺延1年算保。
7、正品金卡延保:新机微信/热线登记电子金卡，燃气热水器整机享6年免费整机保修，核心部件分档质保。
8、分层回访制度:常规产品电话回访；壁挂炉、空气能、太阳能每年免费上门巡检回访。
9、内胆专属保障:储水式电热水器内胆保期内漏水，免费换新机、无折旧扣费，新机重新核算质保周期。
10、违规乱价赔付:非故障乱加价、隐形收费，查实执行多收费用十倍赔付，工单全程留痕可溯源。
三、LYS路易士服务准则说明【工程批量｜工装/批量专项】
1. 批量工程订单提前勘测现场，出具安装方案与报价明细再进场施工
2. 工程类产品保修参照签约合同执行，无合同按整机LYS路易士三包标准核算
3. 批量拆机、吊顶拆除、超长管路加装等非标项目，事前协商定价签约确认
4. 多台同户上门仅收取单次远程服务费，叠加路费
5. 工程安装严格遵照燃气、家电国标规范，留存全套施工验收资料
6. 耗材批量价单独列明，和安装人工费分项标注、一目了然
7. 完工分批次调试验收，逐项登记设备编号、故障、检修信息
8. 严禁项目额外增收不明杂费，变更施工必须补签补充协议
9. 建立专属工程售后台账，定期回访巡检设备运行状态
10. 工程保外维修统一走对公结算，不开具个人收款单据