海尔消毒柜统一维修清洗服务电话多少
海尔清洗保养,移机安装、一站式服务
海尔消毒柜上门维修服务制度:
1、上门维修员佩带工作证,持身分证、国家电子行业职业鉴定中心发放的全国统一技师等级证,统一工作服,统一工作箱,卫生整洁。
2、主动热情、耐心周到,解释用户提出的问题,无论任何原因不许和用户发生不愉快。
3、消毒柜修好后,用户监督试机、封机,耐心细致调试,确定机器无故障后开保修卡交费、确保用户的利益不受损害。
服务承诺:
1、免费检查:维修技师登门检查后,无论任何原因不修者,不收任何费用。
2、快速到位:按预约时间准时到位。
3、后顾无忧:在保修期之内再次出现故障,接到电话二十四小时之内准时到位。
4、正规服务:技师佩带工作证,持技术等级证,统一着装上门服务,请用户索要保修卡,如有特殊故障,公司派专车取送。
第一部分:保修范围
1. 海尔消毒柜产品的保修范围仅限于正常使用环境下的故障和损坏,不包括人为损坏、非正常使用、维修或改装后的问题等。
2. 海尔消毒柜产品的保修期限为购买日期起一年,根据不同产品可能有所差异,请您详细查看产品说明书或咨询我们的客服人员。
3. 在保修期内,我们将免费提供维修服务,包括零部件更换和维修费用。但对于因用户原因造成的人为损坏,我们将按照维修费用标准进行收费。
4. 在保修期外,我们仍将提供维修服务,但需要收取相应的维修费用。具体费用标准请咨询我们的客服人员。
第二部分:保修注意事项
1. 在使用海尔消毒柜产品时,请务必按照产品说明书的要求进行正确操作,避免因不当使用导致的故障和损坏。
2. 请勿私自拆卸或改装海尔消毒柜产品,这将导致保修失效,并可能对产品造成损坏。
3. 在产品使用过程中,如发现任何异常情况,请立即停止使用,并联系我们的客服人员进行咨询和处理。
4. 请妥善保管好购买凭证、保修单据和产品说明书等相关文件,以备将来维修时使用。
5. 如需退换货或退款,请参考我们的售后服务规定,与我们的客服人员联系,以获得更详细的指导。
第三部分、注意事项
在享受海尔消毒柜保修服务时,消费者需要注意以下事项:
1. 保修期内请妥善保管购买凭证、保修卡和产品说明书等相关文件,以便在需要时提供给维修人员。
2. 在产品故障时,请立即停止使用,并及时拨打海尔公司提供的服务电话预约维修。
3. 在维修过程中,请遵守维修人员的要求,并配合提供必要的协助和支持。
4. 在购买产品时,请仔细阅读产品的说明书,并按照产品说明书中的使用和保养要求正确操作和维护产品。
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