世麦冰柜总部售后服务报修热线
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5.三包期内不属于保修的范围
5.1 在 “三包”有效期内，因产品不符合保修条件需收取费用的，须在保修卡及收费凭证上注明不符合保修条件原因，并由用户签名认可。
5.2 符合下列条件之一的，即使产品在保修期内也不能提供免费修理、换退货服务:
n 消费者因使用、维护、保管不当、造成损坏的。如:未按使用说明书的要求、异物进入而造成故障和损坏的。
n 非承担三包修理者拆动造成损坏的。如:用户在指定维修服务站点以外场所，进行修理或拆动、改装引起的故障和损坏。
n 无三包凭证及有效发票的。三包凭证型号与所维修产品型号、机号不符或涂改。
n 因不可抗拒力造成损坏的。如:由于雷击、雨淋、火灾、水灾、地震、风灾等自然灾害及异常电压、公害、化学物质的侵蚀等因素造成的故障和损坏。
n 非本公司所制造的产品而引起的故障（如:外接设备漏电导致产品损坏等）。
n 一般家庭使用以外的使用场合以及恶劣条件（油烟、灰尘、受潮、直射阳光等）下使用产生的故障。
n 消费者购买后，由于操作失误、搬运跌落、移动磕碰等非产品质量原因引起的故障和损坏。
一、保修服务内容
世麦的保修服务内容包括但不限于以下几个方面:
1. 免费维修:在保修期内，如果产品出现质量问题或非人为损坏，消费者可以免费享受世麦提供的维修服务。世麦将负责修复或更换出现问题的零部件，确保产品能够正常运作。
2. 免费配件更换:在保修期内，如果产品的零部件出现质量问题，世麦将提供免费的配件更换服务。消费者只需要将产品送至世麦授权的维修中心或联系世麦售后服务部门，即可享受到这项服务。
3. 免费上门服务:对于一些大型冰柜产品，如电视、冰箱等，如果在保修期内出现问题，世麦将提供免费上门服务。消费者只需要联系世麦售后服务部门，预约维修时间，维修人员就会上门进行维修，为消费者提供便利。
4. 全球联保:世麦的保修规定在全球范围内有效。也就是说，无论消费者在哪个国家购买了世麦产品，只要产品在保修期内，都可以享受到世麦提供的免费保修服务。这一规定为那些经常出国旅行或居住在海外的消费者提供了极大的便利。
二、保修规定须知
在享受世麦提供的保修服务时，消费者需要注意以下几点:
1. 保持产品完好:为了确保能够享受到世麦的保修服务，消费者在使用产品时应该注意保持产品的完好状态，避免人为损坏。
2. 保留购买凭证:消费者在购买世麦产品时，应该妥善保管购买凭证。购买凭证是享受保修服务的重要依据，消费者在需要维修时可能需要提供购买凭证。
3. 按照说明书使用:消费者在使用世麦产品时应该遵循产品说明书中的使用方法和注意事项，避免因操作不当导致产品损坏。
4. 及时维修处理:如果产品出现故障或质量问题，消费者应该及时联系世麦售后服务部门，预约维修时间，以便及时得到维修服务。
三、注意事项
在享受世麦冰柜保修服务时，消费者需要注意以下几点:
1. 保留购买凭证:购买世麦冰柜后，请务必妥善保留购买凭证，包括发票、保修卡等。这些凭证是享受保修服务的重要依据。
2. 正确使用和维护产品:按照产品说明书的要求正确使用和维护产品，避免因不当操作导致的故障。定期清洁和保养产品，保持其良好的工作状态。
3. 及时报修:一旦发现产品存在故障或问题，应及时与世麦客服中心或维修服务中心联系，以便尽早解决问题。
4. 遵守保修规定:在享受保修服务时，请遵守世麦的保修规定，并配合维修人员的工作。
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