雪村冰柜维修服务商家电话号码多少
雪村冰柜、冷柜、展示柜、风幕柜、药品阴凉柜、制冰机、酒柜售后维修服务电话、一站式服务
“三包”有7天、15天、30天、90天几个时效规定，消费者应当熟记。
1、商品自购买之日起7日内，发生性能故障，消费者可以选择退货、换货或者修理。(退货
时，销售者应当按照发票价格一次退清货款。)
2、商品自销售之日起15日内，发生性能故障，消费者可以选择换货或者修理。
当予以退货。)
3、在三包有效期内修理时，由于修理者自身的原因使修理期超过了30日的，由修理者免费
为消费者调换同型号同规格的本产品，费用由修理者承担。修理者修理的本产品要保证能
够正常使用30日以上。
4、在“三包”有效期内修理时，因生产者未提供零配件，自送修之日起超过90日(移动电
话超过60日)未修好的，修理者应当免费为消费者调换同型号同规格的本产品。
5、另外家电“包修”与“保修”意义也不同，“保修期”只是保证修理，是指非三包商品
的“保修期”或者三包商品除去一年以后的“保修期”
6、消费者在购买家电商品时，一定要注意商家是否把包修期限明确写入本产品说明书及包
（保）修卡上，好要求商家对本产品“保修”的具体项目、收费情况等出具文字说明。
一、保修范围
1. 雪村冰柜保修卡适用于雪村品牌的冰柜产品，包括但不限于电视、冰柜、洗衣机、空调、微波炉等。
2. 保修期限:自产品购买之日起，保修期限为两年。
3. 保修内容:在保修期限内，雪村将免费提供以下保修服务:
a) 产品质量问题的免费维修和更换零部件；
b) 产品因质量问题无法修复时，提供免费更换同款新产品；
c) 免费提供技术支持和咨询服务。
4. 保修不包括以下情况:
a) 由于人为损坏、不正确使用、维修或改装导致的故障；
b) 非正常使用环境或不当使用造成的故障；
c) 正常磨损、自然灾害、意外事故等非产品质量问题导致的故障。
二、保修卡的使用
1. 保修卡使用方法:
a) 在购买雪村冰柜产品时，销售人员将提供保修卡，请您妥善保管；
b) 在产品出现故障时，您需要提供购买凭证、保修卡和产品序列号，以便我们进行服务。
2. 保修卡的有效性:
a) 保修卡仅限购买雪村冰柜产品的原始购买者使用，不可转让给他人；
b) 保修卡仅在正规渠道购买的雪村冰柜产品上有效。
三、售后服务流程
1. 故障报修:
a) 当产品出现故障时，请您及时拨打我们的售后服务热线，并提供产品相关信息；
b) 我们的售后服务人员将会与您联系，并根据故障情况提供相应解决方案。
2. 维修服务:
a) 如果故障可以通过维修解决，我们将为您安排维修人员上门服务；
b) 维修人员将按照保修规定进行维修，如果需要更换零部件，我们将提供原厂正品零部件。
3. 更换服务:
a) 如果产品出现无法修复的质量问题，我们将为您提供免费更换同款新产品的服务；
b) 更换的产品将具有新的保修期，以保修卡上的新购买日期为准。
四、保修卡的注意事项
1. 保修卡的保管:
a) 请您妥善保管好您的保修卡，避免丢失；
b) 保修卡遗失或损坏，将无法享受保修服务。
2. 产品使用和维护:
a) 请您按照产品说明书正确使用和维护产品，避免不必要的故障；
b) 请勿私自拆卸、修理或改装产品，以免影响保修权益。
3. 售后服务投诉:
a) 如果您对我们的售后服务有任何不满意的地方，请及时联系我们的客户服务部门，我们将尽力为您解决问题。
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