百达慕尚冰柜各区维修服务查询电话号码多少
百达慕尚冰柜、冷柜、展示柜、风幕柜、药品阴凉柜、制冰机、酒柜售后维修服务电话、一站式服务
百达慕尚维修服务收费标准
1、首先确认机器是否为包修期内冰柜,包修期内的冰柜,按包修期内的有关条款执行;包修期外的冰柜,首先向用户讲明收费项目出示收费标准,征得用户同意后方可进行检修。
2、冰柜包修期以用户购机发票的日期为准,如用户发票丢失,则以冰柜条码标注的生产日期后延三个月计算,发票、冰柜条码都没有者不享受包修服务,但应提供有偿维修服务。
3、维修时首先检查判断机器的故障,确定维修项目,判断要准确,检查要仔细、认真。
4、向用户讲明所需的维修项目及需要换部件的明细,对照收费标准和零部件价格表,向用户报价,用户同意后进行维修。
5、维修过程中应实事求是,不得更换没有损坏的备件。
6、维修完毕后,填写《一票到底服务记录单》,记录单填写的项目应完整无缺,并有用户签字认可。
7、维修完毕收费时,向用户提供发票或专用收据,在专用收据的有效期内必须向用户提供发票。
8、因备件的替代或更新,维修时的备件收费价格以所更换新备件的专用号为准。
9、因冰柜的换代,型号的添加,如在本收费标准不能找到的备件,请到售后培训网站查询。
10、维修完毕后,收费的旧件必须留给用户,不准以任何理由收回。
一、售后服务范围
百达慕尚冰柜售后服务范围包括但不限于以下:
1.冰柜保修:在正常使用情况下,百达慕尚冰柜享有一定的保修期限。具体保修期限请查阅冰柜购买时所附的保修或百达慕尚官方网站公布的信息。
2.质量问题退换货:在购买百达慕尚冰柜后,如果您发现冰柜存在质量问题,可以凭购买凭证和冰柜保修到指定的百达慕尚售后服务中心申请退换货。
3.冰柜维修:在冰柜保修期限内,如果冰柜出现故障,您可以凭购买凭证和冰柜保修到指定的百达慕尚售后服务中心申请维修。维修范围包括硬件故障和软件问题。
4.配件售后:如果您需要更换百达慕尚冰柜的配件,可以到指定的百达慕尚售后服务中心购买原厂配件。
二、售后服务注意事项
1. 请确保您在使用冰柜前阅读并遵守相关的使用说明书和安全须知,以免因使用不当导致冰柜损坏而无法享受售后服务。
2. 请妥善保管购买凭证和保修,如遗失将可能影响您的售后服务权益。
3. 请勿私自拆解、修理或改装冰柜,否则将可能导致冰柜无法享受售后服务。
4. 对于非百达慕尚官方渠道购买的冰柜,我们无法提供售后服务。请您谨慎选择购买渠道,以确保您的权益。
5. 百达慕尚保留对本售后规定说明细则的解释权和修改权,并将及时在官方渠道进行公告。
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