统一电器冰柜总部售后服务中心热线
统一电器冰柜、冷柜、展示柜、风幕柜、药品阴凉柜、制冰机、酒柜售后维修服务电话、一站式服务
服务理念---确保为用户提供优质服务的先进意识
服务理念之一: 统一电器人就是要创造感动
服务理念之二: 用户永远是对的
服务理念之三: 您的满意就是我们的工作标准
服务理念之四: 对内“一票到底”的流程 对外“一站到位”的服务 遵循服务宗旨即“用户永远是对的”原则，“只要用户一个电话，剩下的事由统一电器来做”
五个一升级服务模式—不断创新，不断感动用户
五个一升级服务模式:“一证件，二公开，三到位，四不准，五个一”
一证件:上门服务时出示“上岗资格证”；
二公开:公开出示统一电器“统一收费标准”并按标准收费；收费后为用户开示票据； 公开出示安装或维修服务一票到底记录单，服务完毕后请用户签署意见；
三到位:服务后按“6S”标准清理现场到位； 服务后通电、试机、通检、演示到位； 服务后向用户讲解使用知识到位；
四不准:不喝用户的水、不抽用户的铜、不吃用户的饭、不要用户的礼品；
五个一:递上一张名片、自带一块垫布、自带一块抹布、穿上一副鞋套、提供“一站式通检服务”；
一、售后服务范围
1. 统一电器冰柜售后服务范围包括冰柜质量问题的维修、更换以及退货等。具体冰柜售后服务范围请参考冰柜购买时的售后保修。
2. 如需享受统一电器冰柜的售后服务，请您务必携带有效的购买凭证（如发票、保修等）以及冰柜本身到指定的服务站点。
3. 统一电器冰柜的售后服务仅针对正规渠道销售的冰柜，若购买的冰柜存在质量问题，请您及时与我们联系。
二、保修政策
1. 统一电器冰柜的保修期限根据具体冰柜的不同而有所差异，请您详细阅读冰柜购买时的售后保修上的说明。
2. 在保修期内，若冰柜出现非人为损坏的质量问题，我们将免费为您提供维修或更换服务。但需注意的是，保修范围不包括由意外事故、人为损坏、自行拆修等情况引起的问题。
3. 若冰柜在保修期外出现问题，我们将根据具体情况提供有偿维修服务。具体费用将根据冰柜类型、故障情况等因素进行评估。
三、售后服务流程
1. 您在购买统一电器冰柜后，若发现冰柜存在质量问题，请您及时联系我们的客服中心或者将冰柜携带到指定的服务站点。
2. 我们的客服人员将为您提供详细的售后服务咨询，并根据您的情况为您提供最合适的解决方案。
3. 若需要将冰柜送往服务站点进行维修，您可以选择邮寄或亲自送至指定地点。我们将尽快为您进行维修，并及时与您沟通维修进展。
4. 维修完成后，我们将通过短信、电话等方式通知您取回维修好的冰柜。请您在收到通知后及时前往取件，如有特殊情况，请提前与我们联系，以便做好相应安排。
5. 若冰柜需要更换，我们将根据具体情况为您提供新的冰柜。请您在收到新冰柜后认真核对，如有问题，请及时与我们联系。
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