乐创冰柜各区售后服务预约热线号码
乐创冰柜、冷柜、展示柜、风幕柜、药品阴凉柜、制冰机、酒柜售后维修服务电话、一站式服务
要注意的是:
1、上门产品上门范围限于地级市市区且离售后30公里之内;
2、此售后服务政策从2015年1月1日开始执行,以前购买的执行当年购买时的服务政策;
3、全系列产品实行国家“三包”政策,售后服务实行全国联保;
4、包修期界定:以有效包修凭证的开具日期作为包修期的起始日期;没有有效包修凭证的,按出厂日期后6个月作为包修期的起始日期;若既无有效包修凭证也无出厂日期,则按该产品的最早上市日期后6个月作为包修期的起始日期;
5、包修凭证:全系列产品售后服务有效包修凭证为商用发票、机打小票、电子发票、网购记录截图或其他有效收据;
6、换货只换主机,其他附件、赠品和彩包装不在换货范围之内;
7、网购机享受正常的产品包修政策,新购机在15天内发生的退换服务由网购商负责,属于网购商承诺的其他服务内容由网购商负责;
8、对整机包修期外、主件包修期内的维修服务,如果同时出现主件和非主件坏,则不收取维修费、上门费和主件配件费,但收取已坏非主件配件费;
9、已发生维修服务的产品,如在一个月内同一部位出现同一故障由原特约服务商网点负责免费维修。
一、保修
乐创冰柜保修详细列出了以下:
1. 保修期限:保修上明确标注了乐创冰柜的保修期限,一般为购买日期起一年内,具体以实际购买时的说明为准。
2. 保修范围:保修上清晰列出了乐创冰柜售后保修的具体范围,包括冷藏室、冷冻室、控制系统、压缩机等主要部件。
3. 保修流程:保修对于消费者在使用过程中遇到问题的处理流程进行了详细说明。消费者在保修期内,如遇冰柜出现故障,应立即联系乐创冰柜售后服务中心,并提供相关的购买凭证和保修,售后服务中心将根据故障情况进行处理。
二、保修的使用流程
1. 购买乐创冰柜:首先,消费者需要购买一台乐创冰柜,并确保冰柜是正品,并附带了保修。
2. 仔细阅读保修:消费者应仔细阅读保修上的,了解保修期限、保修范围和售后服务的具体流程。
3. 妥善保管保修:消费者应将保修妥善保管好,避免遗失或损坏,保修是享受售后服务的重要凭证。
4. 出现故障时联系售后服务中心:在保修期内,如果冰柜出现故障,消费者应立即联系乐创冰柜售后服务中心,并提供购买凭证和保修的相关信息。
5. 提供故障信息和购买凭证:消费者在与售后服务中心联系时,需要提供冰柜故障的具体信息,并出示购买凭证和保修以核实保修期限。
6. 售后服务中心处理故障:售后服务中心将根据故障情况和保修期限,为消费者提供相应的维修和服务。
三、保修的优势
1. 提供全面的售后保障:乐创冰柜保修详细列出了售后保修服务的和期限,消费者可以更清晰地了解到乐创冰柜的售后保障范围,享受到全面的维修和服务。
3. 提高品牌信任度:通过提供优质的售后保修服务,乐创冰柜能够树立良好的品牌形象,增加消费者对品牌的信任度和满意度。
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