盾瓷冰柜售后服务商家电话号码
盾瓷冰柜、冷柜、展示柜、风幕柜、药品阴凉柜、制冰机、酒柜售后维修服务电话、一站式服务
盾瓷产品服务特色:
上门3 项领跑:小家电行业首推、包内上门免费、上门覆盖率高达98% 。
服务6 维体验:即时维修、服务透明、十必做服务、三免活动、专业指导、回访关怀。
网络5 大特色:自建模式、非营利运营、盾瓷用户专享、全国联保、网点2000余个城乡覆盖。
免费保修
1、产品保修期从购机之日起开始计算，购机之日以本机有效正式购货发票的购货日期为准。
2、用户持保修凭证要求提供维修服务时，不得以用户未及时投保为由，拒绝维修或在保修期内收取上门费、维修费和备件费用。
3、在免费保修期内，公司拥有所更换故障部件的所有权。
一、服务承诺
1、全国所有地级城市1年内市区范围48小时内免费上门服务，1年以上有偿预约上门服务。
2、对于在中国大陆区域内购买的盾瓷产品，均享受“一地购机，全国保修”的联保服务。
二、保修政策
盾瓷严格执行国家三包规定，自用户购机日期始整机免费包修一年，大配件3年免费更换，其他部件按国家三包规定执行。
三、退换机政策
1、按照国家“新三包”规定，用户购机后如产品出现性能故障，自用户购机之日起（以本机有效正式购货发票的购货日期为准），7日内可以选择退机、换机或修理，自用户购机之日起15 日内可以选择换机或修理。
2、不符合退机条件的退机，不受国家“三包”法保护，应按规定收取品折旧费，具体收费标准按国家“新三包”有关规定执行；
3、换货后三包有效期自换货之日起重新计算，并在发票上注明。
一、保修有效凭证的种类
1. 条形码:每一台盾瓷冰柜产品都附带了独一无二的条形码，这是您的保修有效凭证之一。请确保在购买时，销售人员已经扫描并打印了您的条形码凭证。
2. 购买发票:购买盾瓷冰柜产品时，请务必妥善保管购买发票。购买发票是您的另一个保修有效凭证，它包含了产品名称、型号、购买日期等重要信息。
二、保修有效凭证的重要性
1. 保修服务:只有持有有效的保修凭证，您才能享受到盾瓷冰柜提供的保修服务。在保修期内，如果产品出现质量问题，我们将为您提供免费的维修和更换服务。
2. 售后服务:保修凭证是您在需要售后服务时的重要依据。如果您的产品需要维修或更换零部件，我们将要求您提供保修凭证以验证您的产品信息和保修期限。
3. 维权保障:保修凭证是您维权的有力武器。如果在保修期内，您发现产品出现质量问题，并且能够提供有效的保修凭证，您将有权要求盾瓷冰柜为您解决问题，确保您的权益得到保障。
三、正确使用保修有效凭证的方法
1. 妥善保管:购买盾瓷冰柜产品后，请将购买发票和条形码等保修凭证妥善保管。建议您将它们放在易于找到的地方，以免遗失或损坏。
2. 不要私自更改:请不要私自更改保修凭证上的任何信息，包括发票上的购买日期等。如有需要，您可以联系我们的客户服务中心进行咨询和修改。
3. 注意保修期限:请在购买产品后仔细阅读保修卡上的保修期限，并在有效期内妥善保管保修凭证。过期的保修凭证将无法享受保修服务。
4. 保持凭证完整:请勿撕毁、涂改或遮挡保修凭证上的任何信息，以免影响您的保修权益。如发现凭证有损坏，请及时与我们联系补办。
四、其他相关事项
1. 保修范围:保修期内，我们将为您提供免费的质量问题维修和更换服务。但请注意，以下情况不在保修范围内:人为损坏、意外事故、自然灾害、非授权修理等。
2. 售后服务:如果您需要售后服务，请及时联系我们的客户服务中心。我们的工作人员将为您提供详细的服务流程和相关事项说明。
3. 保修凭证丢失:如果您的保修凭证遗失或损坏，您可以联系我们的客户服务中心进行咨询和申请补办。我们将尽力为您解决问题。
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