欧驰宝冰柜维修服务修理站电话号码
欧驰宝冰柜、冷柜、展示柜、风幕柜、药品阴凉柜、制冰机、酒柜售后维修服务电话、一站式服务
“三包”有7天、15天、30天、90天几个时效规定,消费者应当熟记。
1、商品自购买之日起7日内,发生性能故障,消费者可以选择退货、换货或者修理。(退货
时,销售者应当按照发票价格一次退清货款。)
2、商品自销售之日起15日内,发生性能故障,消费者可以选择换货或者修理。
当予以退货。)
3、在三包有效期内修理时,由于修理者自身的原因使修理期超过了30日的,由修理者免费
为消费者调换同型号同规格的本产品,费用由修理者承担。修理者修理的本产品要保证能
够正常使用30日以上。
4、在“三包”有效期内修理时,因生产者未提供零配件,自送修之日起超过90日(移动电
话超过60日)未修好的,修理者应当免费为消费者调换同型号同规格的本产品。
5、另外家电“包修”与“保修”意义也不同,“保修期”只是保证修理,是指非三包商品
的“保修期”或者三包商品除去一年以后的“保修期”
6、消费者在购买家电商品时,一定要注意商家是否把包修期限明确写入本产品说明书及包
(保)修卡上,好要求商家对本产品“保修”的具体项目、收费情况等出具文字说明。
二、适用范围
本条例适用于所有购买并使用欧驰宝冰柜产品的消费者。
三、保修期限
1. 欧驰宝冰柜产品的保修期限为自购买之日起,计算12个月。
2. 若产品所在国家或地区有特殊规定,以当地政策为准。
四、保修服务内容
1. 欧驰宝将为消费者提供免费的保修服务,包括故障检测、维修、更换零部件等。
2. 若产品无法修复,欧驰宝将提供免费更换同款或者同等价位的新产品。
3. 在保修期内,欧驰宝将提供免费上门服务,减少消费者的不便。
五、保修流程
1. 消费者在购买欧驰宝冰柜产品后,请妥善保留购买凭证,包括发票、保修卡等。
2. 若产品出现故障,消费者可通过以下方式申请保修:
a. 拨打欧驰宝客服热线,提供相关信息并描述故障情况,欧驰宝客服将为您提供进一步的指导。
b. 登录欧驰宝官方网站或使用欧驰宝官方APP,在售后服务模块中提交保修申请。
c. 将故障产品送往欧驰宝授权维修点进行保修。
3. 欧驰宝将根据故障情况和保修申请的方式,确定保修方式和时间,并及时通知消费者。
六、保修的限制和免责条款
1. 以下情况不在保修范围内:
a. 产品超过保修期限。
b. 产品因消费者未按照使用说明书操作而导致的故障。
c. 产品因意外事故、自然灾害等不可抗力因素导致的故障。
d. 产品因未经授权的拆解、维修服务导致的故障。
e. 产品因消费者私自更换零部件导致的故障。
2. 若产品在保修期内进行过非正常维修,欧驰宝将有权取消其保修资格。
3. 若产品需要更换零部件,欧驰宝将使用原装零部件或者经过授权的替代品进行维修。
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